to read complaints and reviews, or file yours. 
Hayat Pay uygulamasında arkadaş davet ederek ve fiş girerek biriktirdiğim puanlarla 8 Nisan tarihinde, 807324654 işlem numarasıyla hediye kataloğundan 7400 puana Bingo 10 kiloluk ikili toz deterjan siparişi verdim. Ürün altı iş günü içinde teslim edilecek denmesine rağmen zamanında teslim edilmedi, ardından da tamamen farklı bir ürün gönderildi.
Siparişimde açıkça Bingo 10 kiloluk ikili toz deterjan seçmeme rağmen, bana Bingo sıvı 4 kiloluk ikili deterjan gönderildi. Gelen ürünün puan karşılığı, benim sipariş ettiğim ürünün puanından çok daha düşük. Eğer bu ürünü almak isteseydim zaten onu seçer ve daha az puan harcardım. Ben bütün puanlarımı özellikle o yüksek puanlı ürünü alabilmek için biriktirdim ve kullanmış oldum, buna rağmen hem yanlış ürün gönderildi hem de puanlarım kullanılmış olarak görünüyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda benden e-posta ile görsel göndermemi istediler, verilen adrese e-posta attım fakat böyle bir adres olmadığı için mailim geri döndü. Uygulama üzerinden destek kısmından da şikayetimi yazdım ancak dosya ekle alanında sorun olduğu için çektiğim fotoğrafları sisteme yükleyemedim, dolayısıyla istenen şekilde kayıt da oluşturamadım.
Şu anda hem sipariş ettiğim Bingo 10 kiloluk ikili toz deterjanı alamadım hem de puanlarımı yanlış gönderilen, puanı daha düşük bir ürün için harcamış durumdayım. Üstelik hediye kataloğunda hâlâ sipariş ettiğim ürünü görüyorum, yani stokta yok denilmesi de inandırıcı değil. Sipariş ettiğim, 7400 puanlık Bingo 10 kiloluk ikili toz deterjanın en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Hayat Pay üzerinden puanlarımla iki kez hediye siparişi oluşturdum. İlkinde Bingo bulaşık deterjanı, ikincisinde ise Bingo çamaşır deterjanı seti seçtim. 31 Aralık tarihinde oluşturduğum bu siparişlerden sonra her seferinde stoklar tükendi denilerek siparişlerim gönderilmedi ve puanıma uygun hediye ...
Hayatpay uygulamasından biriktirdiğim 4.500 puan ile 27.12.2025 tarihinde Bingo 4 kg toz deterjan, 2 litre sıvı deterjan ve yumuşatıcı siparişi verdim. Sipariş esnasında ürünlerin 1 ile 3 iş günü içerisinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, bugün 12.01.2026 olmasına karşın hala kargom elime ul...
Hayat Pay uygulaması üzerinden kampanyalardan biriktirdiğim puanlarla Bingo 12 kg deterjan siparişi verdim. 02.03.2026 tarihinde oluşturduğum bu siparişe ait işlem numaram 252704064 olmasına rağmen, aradan uzun zaman geçmesine karşın ürünüm hala tarafıma gönderilmedi. Uygulamada sipariş durumunda s...
Yorumlar