to read complaints and reviews, or file yours.Hediye Ürünüm Günlerdir Kargoya Verilmiyor, Bilgilendirme Yapılmıyor
Hayatpay uygulamasında kazandığım hediye ürünüm için uygulamada 'Belirtilen 3 iş günü, en fazla 6 günde kargoya verilir' şeklinde bir beyan yer almasına rağmen, ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde 'işleme alındı' olarak görünüyor. 23.11.2025 tarihinden beri ürünün kargoya verilmesini bekliyorum ve neredeyse her gün uygulamadan durumu kontrol ediyorum. İşlem numaram 263942925’tir.
Uygulamadaki 'Destek Hattı – Bana Ulaş' bölümünden 2 gün önce yazılı olarak destek talebi oluşturdum ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı ve süreçle ilgili bilgilendirilmedim.
Hediye ürünümün bir an önce kargoya verilmesini ve kargo ile ilgili tarafıma net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizle ilgili incelememizi tamamladık ve 02/12/2025 tarihinde kayıtlı telefon numaranız üzerinden sizinle detayları paylaştık. Size en iyi şekilde destek olabilmek için her zaman buradayız. Saygılarımızla, Hayat Pay
Bugün arandığımda telefonu duyamadığım için açamadım. Ben geri aradığımda tekrar aranacağım bilgisini aldım. O nedenle talep ettiğim bilgiye henüz telefon ve uygulama ile ulaşamadım
Hayatpay uygulamasında hediyemi aldım ama hale sipariş alındı diyor 3. Veya 6. Gün iş içerisinde demesine rağmen günlerdir siparişim gelmiyor ilgilenin yoksa şikayetçi olacağım 408460957 buyurun bu da işlem numaram