Hayatpay Uygulamasında Kayıt Hatası Telefon Numarası Kullanılamıyor

Hayat Finans müşterisi oldum ve Hayatpay uygulamasını indirip üye olmak istedim. Telefon numaramı girdiğimde ise eklediğim ekran görüntüsünde de görülen “Daha önce kayıt olduysan giriş yap menüsünden ilerleyebilirsin, kayıtlı değilsen çağrı merkezimizle iletişime geçebilirsin” şeklinde bir hata alıyorum. Ancak ben daha önce hiçbir şekilde Hayatpay’e kayıt olmadım.

Uzun süredir aynı hatayı alıyorum ve bu nedenle uygulamaya kayıt olamıyor, Hayatpay hizmetlerinden faydalanamıyorum. Sorunun sistemsel bir hata olduğunu düşünüyorum ve bilgim dışında açılmış herhangi bir kayıt ya da hesap varsa bunun da kontrol edilmesini istiyorum.

Hayatpay hesabıma sorunsuz şekilde kayıt olabileceğim şekilde bu hatanın giderilmesini, varsa hatalı veya mükerrer kayıtların silinerek telefon numaramın yeniden kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.