Hayatpay Uygulamasına Giriş Yapamama Ve Bakiyeye Erişememe

Hayatpay uygulamasına yaklaşık 3 gündür giriş yapamıyorum. En son uygulamaya 2.500 TL civarında para yükledim ve yüklemenin gerçekleşip gerçekleşmediğini kontrol etmek için uygulamaya girdiğimde bakiyemin yüklendiğini gördüm. Kısa bir süre sonra uygulamadan çıktım ve tekrar girmek istediğimde hesabıma erişimim kapandı.

Giriş yapmaya çalıştığımda ekranda sürekli “şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Destek merkezimizle iletişime geçiniz.” uyarısı çıkıyor ve bu nedenle uygulamadaki bakiyemi kullanarak market alışverişi yapamıyorum. Bayram arefesinde eve alışveriş yapmam gerekirken param uygulamada kaldığı için mağduriyet yaşıyorum.

Adım Gamze P****, Hayatpay hesabıma kayıtlı telefon numaram 0554 *** ** 15’tir. Müşteri hizmetlerini dün 2 kez, bugün de 1 kez olmak üzere toplam 3 kez aradım, her seferinde talebiniz alındı denmesine rağmen henüz herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun devam ediyor.

Uygulamaya giriş yapabilmem ve hesabımdaki bakiyeye acilen erişmem konusunda hızlı bir şekilde dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.