Hayatpay Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Hayatpay uygulaması üzerinden Hayatpara kullanarak 27.12.2025 tarihinde Familia Plus Natural 16’lı kağıt havlu siparişi oluşturdum. 29.12.2025 tarihinde siparişimin alındığına dair bir mesaj geldi; ancak bugün 10.01.2026 olmasına rağmen siparişim ne kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

0460107897200001 numaralı sipariş ve 160636154 işlem numaralı bu sipariş, Mersin Erdemli’deki açık ev adresime teslim edilmek üzere oluşturulmuştur. Aradan bu kadar süre geçmiş olmasına rağmen hâlâ hiçbir hareket olmaması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.

Siparişimin bir an önce kargoya verilerek belirtilen adrese teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.