Hayat Pay Hayatpay Kampanyasında Söz Verilen 6 İş Gününde Siparişler Kargoya Verilmedi

Oğuzhan · 2026-01-27T20:44:02+03:00

Hayatpay uygulamasında yılbaşı öncesinde düzenlenen arkadaş davet kampanyasına katıldım. Davet ettiğim arkadaşlar üzerinden kazandığım HayatPara’lar ile 12.01.2026 tarihinde siparişler oluşturdum. Kampanya ve uygulama şartlarında siparişlerin 6 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, aradan uzun süre geçmesine rağmen siparişlerim hala kargoya verilmedi. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen yalnızca “yoğunluk” cevabı alıyorum. Net bir kargo tarihi, yazılı bilgilendirme veya çözüm sunulmuyor. Kampanyaya güvenerek birçok arkadaşımı uygulamaya üye yaptım ancak yaşanan bu durum hem beni hem çevremi mağdur etti. Siparişlerin kargolanmaması, muhatap bulunamaması ve verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ya siparişlerimin ivedilikle kargoya verilmesini istiyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı ve gerekli başvuruları yapacağımı belirtmek isterim.

Hayat Pay

Merhaba, Talebinizle ilgili incelememizi tamamladık ve 28/01/2026 tarihinde kayıtlı telefon numaranız üzerinden sizinle detayları paylaştık. Size en iyi şekilde destek olabilmek için her zaman buradayız. Saygılarımızla, Hayat Pay

Oğuzhan

28 Ocak 2026 saat 11.10 gibi firma tarafından aranıp geciktirmeden dolayı özür dilediklerini, birimlerle görüşüldüğünü ve kargolama sürecinin hızlanması için bilgilendirildiği, en kısa sürede kargolama sürecinin başlayacağı söylenildi. Aradığımda müşteri temsilcisi arkadaş da farklı bir şey söylemiyordu açıkçası. Kargolama süreci ne zaman olacak dediğimde ise sadece en kısa sürede deyip herhangi başka bir bilgi verilmedi. Açıkçası tamamen müşteriyi oyalayıp zaman kazanma amaçlı arandığımı düşünüyorum. Konunun takipçisi olacağım.

Oğuzhan

12.01.2026 tarihinde vermiş olduğum sipariş zor bela 1 parçası geldi diğeri hala gelmedi aradığımda ise parça parça gönderiyoruz dediler. Gördüğüm en saçma işleyiş. Sadece kampanyadan dolayı yoğunuz deyip öteliyorlar insanları. Başka bildikleri bir şey yok. Ortalama 1 ay sonra da diğer siparişim gelir sanırım (Muhtemelen yürüme geliyor). Harika bir firmasınız teşekkürler hayatpay!