Hayatpara’da Fiş Yükleme Gecikmesi Ve Puanlarımın Yansımaması

Hayatpara uygulamasında yaklaşık iki haftadır yaşadığım fiş yükleme sorununu paylaşmak istiyorum. Mobil uygulama üzerinden fişlerimi yüklememe rağmen, yükleme karşılığı hesabıma herhangi bir puan tanımlanmıyor.

Uygulamada fişlerimin durumuna baktığımda, sürekli “inceleniyor” olarak görünüyor ve bu durum uzun süredir değişmiyor. Fişler onaylanmadığı için puanlarım da hesabıma yansımıyor. Müşteri hizmetleriyle henüz görüşme yapmadım ancak bu gecikmenin artık makul süreyi aştığını düşünüyorum.

Yüklediğim fişlerin bir an önce incelenip sonuçlandırılmasını ve hak ettiğim puanların hesabıma eksiksiz tanımlanmasını talep ediyorum.