Hayat Pay Uygulamasında Fiş Yükleme Hatası Nedeniyle Kampanyadan Yararlanamıyorum

Hayat Pay uygulamasında BİM’den yaptığım market alışverişine ait fişi kampanya için yüklemek istedim, ancak 'Bu fiş daha önce kullanıldı' şeklinde bir uyarı alıyorum. Oysa bu fişi ilk defa yüklüyorum ve alışverişi yaklaşık bir hafta önce Çorum’daki bir BİM şubesinden yaptım.

Şu ana kadar müşteri hizmetleri ile görüşmedim, uygulama üzerinden tekrar denememe rağmen aynı hatayı almaya devam ediyorum ve bu nedenle kampanyadan faydalanamıyorum.

Fişimin geçerli sayılmasını, sistemdeki bu hata nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve kampanya hakkımın eksiksiz tamamlanmasını talep ediyorum.