Hayat Pay Uygulamasında BİM Fişi Kabul Edilmiyor Ve Yanıltıcı Hata Mesajları

Hayat Pay uygulamasını düzenli olarak kullanıyorum ve uygulamadaki fiş okutma haklarıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Uygulamada günlük iki fiş okutma hakkı olduğu belirtilmesine rağmen, iki gün fiş okuttuktan sonra üçüncü gün “haftalık fiş okutma süreniz doldu” şeklinde hata alıyorum.

Hafta başında tekrar denediğimde ise bu kez “aylık fiş okutma süreniz doldu” uyarısı çıkıyor ve fiş okutamıyorum. Bu döngü her hafta bu şekilde devam ediyor ve uygulamadan sağlıklı şekilde faydalanamıyorum.

Bu hatanın giderilmesini ve hakkım olan fiş okutma hakkının tanımlanmasını talep ediyorum.

İstanbul Gaziosmanpaşa’daki A101 şubesinden geçen hafta yaptığım alışverişler sonrası fişlerimi Hayat Pay uygulamasına tanımlamak istedim ancak sistem hiçbir fişimi kabul etmedi. Uygulamayı yaklaşık bir haftadır kullanıyorum ve bu süre içinde toplam 4 farklı A101 fişimi okuttum, her seferinde fişlerim onaylanmadı ve sisteme işlenmedi.

A101’den yaptığım alışverişlerin fişleri Hayat Pay uygulamasında sürekli olarak reddedildiği için hak ettiğim ödül puanlarını kullanamıyor ve bu kampanyadan faydalanamıyorum. Uygulamayı yeni kullanmaya başlamama rağmen, hiçbir fişimin onaylanmaması beni mağdur ediyor.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle, A101’de yaptığım ve Hayat Pay uygulamasına okuttuğum fişlerimin sisteme işlenmesini, karşılığında hak ettiğim ödül puanlarımın eksiksiz tanımlanmasını ve buna bağlı olarak oluşan ücret iadesinin de tarafıma yapılmasını talep ediyorum.

Hayat Pay uygulamasında market alışverişlerimle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Pazartesi günü BİM’den yaptığım market alışverişinin fişini, alışverişten hemen sonra Hayat Pay uygulamasına okuttum fakat fiş hiçbir şekilde kabul edilmedi.

Uygulamada bazen “Bu fiş numarası daha önce kullanılmış” uyarısını, bazen de “Minimum sepet tutarı değil” şeklinde bir uyarı görüyorum. Ancak bu fişi ilk kez ben kullanıyorum ve sepet tutarımın da kampanya koşullarına uygun olduğunu düşünüyorum. Birçok kez fiş okutmayı denedim ama her seferinde benzer hatalarla karşılaşıyorum.

Hayat Pay uygulamasındaki kullanıcı adım “semra yıldız” dır. Fişlerimin neden kabul edilmediğinin kontrol edilmesini, gerekli incelemenin yapılarak kazanımlarımın tanımlanmasını ve bu hataların kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.