Hayat Pay Kampanyası Kazancım Onay Bekliyor, Geri Dönüş Alamıyorum

FLO’dan yaklaşık 1299,99 TL tutarında ayakkabı alışverişi yaptım. Bu alışveriş sonrasında Hayat Pay programı üzerinden %10 oranında, yaklaşık 129,99 TL tutarında bir kazanç elde etmem gerekiyordu. İlgili kampanya için alışveriş fişimi Hayat Pay uygulamasına yükledim; ancak üzerinden dört günü aşkın süre geçmesine rağmen sistemde hâlâ “inceleniyor” yazıyor ve herhangi bir sonuç ya da açıklama göremiyorum.

Hayat Pay uygulamasında veya FLO tarafında “inceleniyor” ibaresi dışında bir uyarı ya da bilgilendirme çıkmıyor; bu nedenle sürecin neden uzadığını ya da onaylanmama ihtimali varsa sebebini öğrenemiyorum. Hayat Pay uygulamasındaki “bize ulaşın” kısmından görseli e‑posta olarak da gönderdim, fakat şu ana kadar bir geri dönüş almadım.

Fişimi zamanında ve kurallara uygun şekilde yüklediğim halde sürecin bu kadar uzaması ve herhangi bir bilgi verilmemesi beni mağdur ediyor. Kampanyaya ait %10’luk kazancımın bir an önce onaylanarak hesabıma tanımlanmasını ya da onaylanmayacaksa da açık bir şekilde nedeninin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.