Fiş Yükleme Hatası: Aylık Limit Ulaşıldı Mesajı Sürekli Çıkıyor

Hayat Pay uygulamasına BİM, A101 ve Şok marketlerden yaptığım alışverişlerin fişlerini yüklerken üç gündür sürekli “aylık fiş limitine ulaşıldı” uyarısı alıyorum ve hiçbir fişi sisteme ekleyemiyorum. Uygulamada aylık fiş limitimi doldurmadığım halde her yeni fiş yükleme denememde aynı hata ekranı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor.

Bu sorunla ilgili olarak uygulama desteğiyle görüştüm, düzeleceği söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve hata devam ediyor. Bu nedenle hem kampanyadan yararlanamıyor hem de mağduriyet yaşıyorum.

Üç gündür toplamda altı fişimi bu hata nedeniyle yükleyemediğim için bu fişlerden doğacak puanlarımın tarafıma eksiksiz olarak tanımlanmasını, “aylık fiş limitine ulaşıldı” hatasının kalıcı olarak düzeltilmesini ve fiş yükleme limitimin kaldırılarak fişlerimi sorunsuz bir şekilde yükleyebilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.