Aylık Fiş Yükleme Limitim Dolu, Puan Kazanamıyorum

Hayatpay uygulamasını düzenli olarak kullanan bir müşterinizim. Bugün uygulama üzerinden fiş yüklemek istediğimde ekranda “Aylık fiş okutma limitinizi doldurdunuz” şeklinde bir uyarı aldım ve hiçbir fişimi yükleyemedim. Bugüne kadar böyle bir durumla hiç karşılaşmamıştım.

Uygulamayı aynı telefon numarasıyla kullanmaya devam ediyorum ve hesabımda mevcut puanlarım bulunuyor. Ancak limit dolu uyarısı nedeniyle yeni fiş yükleyip puan kazanamıyor, uygulamadan tam olarak faydalanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle henüz görüşme yapmadım.

Aylık fiş limitimin neden dolu göründüğünün sistem tarafından kontrol edilmesini, varsa bir hata veya kısıtlama varsa kaldırılmasını ve fiş yükleyerek puan kazanmaya devam edebilmem için limitimin açılmasını talep ediyorum.