Adıma İzinsiz Hesap Açılması Şüphesi Ve Kişisel Veri Güvenliği Endişesi

19.12.2025 tarihinde saat 13:16’da Vodafone hattıma, numarası görünmeyen bir göndericiden Hayat Pay adına "Uygulama şifreniz size özeldir, üçüncü kişilerle paylaşmayınız, aksi halde hesabınız yasa dışı işlemlerde kullanılabilir." içerikli bir SMS aldım. Mesajda, hesabın yasa dışı işlemlerde kullanılması durumunda hukuki ve cezai yaptırımlarla karşılaşabileceğim belirtiliyordu.

Benim Hayat Pay’da bugüne kadar hiçbir üyeliğim, hesabım, kartım ya da uygulama kullanımım olmadı. Daha önce de Hayat Pay’dan herhangi bir SMS veya bilgilendirme almadım. Buna rağmen böyle bir uyarı mesajı gelmesi, adıma izinsiz bir hesap açılmış olabileceği ya da bilgilerimin yanlış veya başkasına ait bir kayıtla karıştırılmış olabileceği şüphesini doğurmuş ve bu durumdan ciddi anlamda endişe duymama neden olmuştur.

SMS sonrasında müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim ve başvuruda bulundum ancak şu anda paylaşabileceğim herhangi bir talep ya da kayıt numaram bulunmamaktadır. Buna rağmen, yalnızca telefon numaram üzerinden dahi gerekli incelemelerin detaylı bir şekilde yapılmasını ve sonuçlarının tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.

Hayat Pay’dan, telefon numaram üzerinden adıma açılmış herhangi bir hesap, üyelik veya tanımlama olup olmadığının açıkça ve net şekilde belirtilmesini istiyorum. Eğer benim bilgim ve onayım dışında açılmış bir hesap veya herhangi bir tanımlama varsa, derhal iptal edilmesini; kişisel verilerimin iznim olmadan kullanılmaması için tüm gerekli önlemlerin alınmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı, açık ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu durumun Zonguldak ilinden bildirildiğini, güvenlik ve kişisel verilerim açısından acil olarak değerlendirilmesini özellikle rica ederim.