Hayat Pay Adına İzinsiz Hesap Açılmış Olmasından Endişeliyim

18.12.2025 tarihinde saat 14:27’de Vodafone hattıma, numarası görünmeyen bir göndericiden Hayat Pay adına "Uygulama şifreniz size özeldir, üçüncü kişilerle paylaşmayınız, aksi halde hesabınız yasa dışı işlemlerde kullanılabilir." şeklinde bir SMS aldım. Mesajda, hesabın yasa dışı işlemlerde kullanılması durumunda hukuki ve cezai yaptırımlarla karşılaşabileceğim belirtiliyordu.

Benim Hayat Pay’da bugüne kadar hiçbir üyeliğim, hesabım, kartım ya da uygulama kullanımım olmadı. Daha önce de Hayat Pay’dan herhangi bir SMS veya bilgilendirme almadım. Buna rağmen böyle bir uyarı mesajı gelmesi, adıma izinsiz bir hesap açılmış olabileceği ya da bilgilerimin yanlış veya başkasına ait bir kayıtla karıştırılmış olabileceği şüphesini doğurdu ve bu durumdan ciddi anlamda endişe duyuyorum.

SMS sonrasında müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve başvuruda bulundum. Ancak elimde paylaşabileceğim herhangi bir talep ya da kayıt numarası bulunmuyor. Buna rağmen, telefon numaram üzerinden gerekli incelemelerin detaylı şekilde yapılmasını ve sonuçlarının tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.

Hayat Pay’dan, telefon numaram üzerinden adıma açılmış herhangi bir hesap, üyelik veya tanımlama olup olmadığının açıkça belirtilmesini istiyorum. Eğer benim bilgim ve onayım dışında açılmış bir hesap veya hat tanımlaması varsa, derhal iptal edilmesini; kişisel verilerimin iznim olmadan kullanılmaması için tüm gerekli önlemlerin alınmasını ve bu konuda tarafıma net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.