Kuryenet'in Kart Teslimatındaki Tekrarlayan Gecikme Ve Bilgilendirme Sorunu

Hayat Finans tarafından gönderilen banka kartım Kuryenet aracılığıyla yaklaşık 3 haftadır bir türlü teslim edilmiyor. Kuryenet sisteminde kartım 3 kez dağıtıma çıktı görünüyor ancak hiçbirinde adresime getirilmedi, tarafıma herhangi bir arama ya da bilgilendirme de yapılmadı.

Hem Kuryenet’i hem de müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece kartın dağıtımda olduğu ve bugün gelmezse yeniden randevu almam gerektiği söylendi. Bu döngü aynı şekilde 4 kez tekrarlandı ve sorun bir türlü çözülemedi. Bu süreçte ciddi zaman kaybı ve mağduriyet yaşadım.

Kartımın artık daha fazla gecikmeden acil şekilde teslim edilmesini, gerekirse farklı bir kurye görevlendirilerek ya da alternatif bir yöntemle bir an önce elime ulaştırılmasını talep ediyorum.