İşlem Kısıtlaması Nedeniyle 100 Bin TL Transferi Engellendi Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmedi

Hayat Finans Bankası nezdindeki hesabımdan para transferi yapmak istiyorum ancak 23 Mayıs’ı 24 Mayıs’a bağlayan gece saat 00:00’dan bu yana “işlem kısıtlamasına takıldınız” uyarısı alıyorum. Yaklaşık 100.000 TL tutarında para transferi gerçekleştirmem gerekiyor fakat sistem izin vermediği için bu işlemi yapamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.

Durumu çözmek için dün akşamdan bu yana müşteri hizmetlerini defalarca aradım, 5 kez talep oluşturulduğu söylendi ancak tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Müşteri numaram 378844’tür.

Hesabımdaki işlem kısıtlamasının acilen kaldırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için tarafıma ivedi şekilde geri dönüş yapılmasını istiyorum. İlk işlemimde bu şekilde bir kısıtlama ve iletişimsizlik yaşadığım için, ilerleyen dönemlerde daha büyük sorunlar yaşamaktan endişe duyuyor ve bu nedenle üyeliğimi de sonlandırmayı düşündüğümü özellikle belirtmek istiyorum.