Gerekçesiz Hesap Blokesi Ve Mağduriyet

Hayat Finans internet şubesinde açtığım vadesiz hesabıma yaklaşık 1 haftadır hiçbir gerekçe gösterilmeden bloke konuldu. Hesabımda yaklaşık 20.000₺ bakiye bulunuyor ve bu paraya acil olarak ihtiyacım var. Sorunun çözülmesi için 1 haftadır günde 4 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “size dönüş yapılacak” denilerek oyalandım. Son olarak hesabımın kapatılması ve bakiyemin başka bankadaki hesabıma aktarılması için talep oluşturdum, ancak bu konuda da yine sadece “dönüş yapılacak” denilerek herhangi bir işlem yapılmadı.

Hesabımda herhangi bir yasal takip, haciz veya mahkeme kararı da bulunmuyor; bloke tamamen gerekçesiz şekilde uygulandı. Hayat Finans’ı ilk kez kullanıyorum ve bu durumdan dolayı büyük mağduriyet yaşıyorum. Blokenin kaldırılmasını, hesabımın kapatılmasını ve bakiyemin tarafıma aktarılmasını talep ediyorum.