to read complaints and reviews, or file yours.Hayat Finans'tan USD Transferinde 23 Saat Gecikme Ve İlgisizlik
30.06.2026 tarihinde saat 13:25’te Hayat Finans Katılım Bankası üzerinden Kuveyt Türk Katılım Bankası’ndaki hesabıma USD cinsinden para transferi yaptım. Yurt içi bankalara yapılan döviz transferlerinde normalde aynı gün içinde para karşı bankaya geçmesi gerekirken, üzerinden yaklaşık 23 saat geçmesine rağmen para hâlâ karşı bankadaki hesabıma ulaşmadı. İşlemin referans numarası 1026HYT00557’dir.
Hayat Finans ile görüştüğümde paranın çıktığını ancak muhabir bankada beklediğini, benim de parayı çekebilmem için bu süreci beklemem gerektiğini söylediler. Oysa bu tür acil işlemlerde, muhabir bankaya e-posta yoluyla işlemin aciliyeti iletilerek sürecin hızlandırılabileceğini, başka bankalarda bu şekilde ilerlediğini biliyorum. Buna rağmen Hayat Finans bu konuda yardımcı olmuyor ve süreci hızlandırmak için herhangi bir inisiyatif almıyor.
Şubesi olmayan dijital bir banka ile çalışmanın zorluğunu bu olayda net bir şekilde yaşıyorum. İşlemin bir an önce sonuçlandırılmasını, paranın ivedilikle Kuveyt Türk hesabıma aktarılmasını ve yaşanan gecikme ile ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Talebinizle ilgili kayıt açılmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hayat Finans.
Merhaba, talebiniz incelenerek 01/07/2026 tarihinde, Hayat Finans’a kayıtlı telefon numaranız üzerinden iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Sizlere destek olmak için her zaman buradayız. Saygılarımızla, Hayat Finans.
