to read complaints and reviews, or file yours. 
13.05.2026 tarihinde saat 19:16’da Hayat Finans bireysel hesabımdan, İstanbul Sultangazi’de bulunan bir kuyumcuya 27.500 TL tutarında altın almak amacıyla para transferi gerçekleştirdim. İşlem sırasında hesabımdan bakiye anında düştü ancak karşı hesaba para geçmedi.
Bunun üzerine saat 19:18, 19:26 ve 19:34’te bankayı defalarca arayarak kayıt oluşturdum. Her görüşmede tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi fakat ne SMS ne telefon yoluyla hiçbir şekilde bilgilendirilmedim, aranmadım. İşlemin durumu hakkında “beklemede, iptal edilecek veya karşı hesaba geçecek” şeklinde en ufak bir net bilgi bile paylaşılmadı.
Param ortada yokken, işlemim gerçekleşmediği için almak istediğim altını alamadım ve bu süreçte maddi zarara uğradım. Eğer bu işlem güvenlik onayına takıldıysa neden en başta tarafıma ulaşılıp onay alınmadı, neden ben defalarca aramama rağmen banka herhangi bir dönüş sağlamadı ve param üzerinde bu şekilde bekletme yoluna gidildi, bunun izahını istiyorum.
Hem mağdur edildim hem de somut olarak maddi zarara uğradım. Paramın akıbeti hakkında derhal net ve yazılı bir bilgi verilmesini, işlemin ivedilikle sonuçlandırılmasını ve yaşadığım mağduriyet ile oluşan maddi zararımın tamamen giderilmesini talep ediyorum.
Hayat Finans bankasında bulunan hesabımdan 28.04.2026 tarihinde saat 15:05 sularında gerçekleştirdiğim para transferi, bakiyemden düşmesine rağmen karşı hesaba ulaşmamış ve banka tarafından askıda bırakılmıştır. Bununla birlikte hiçbir yasal gerekçe sunulmadan ve tarafıma bilgi verilmeden hesabıma b...
Yaklaşık 27.01.2026 tarihinde saat 01.00–02.00 arasında Hayat Finans hesabıma ne mobil uygulama üzerinden ne de internet şubesi üzerinden giriş yapamaz oldum. Giriş yapmayı denediğimde “Hesabınız tüm şubesiz bankacılık işlemlerine kapalı durumdadır, iletişim merkezi aracılığıyla tekrar kullanıma açt...
Hayat Finans mobil uygulaması üzerinden bu sabah saat 11:00’de para transferi yapmak istedim. Ancak “alıcı hesabı ödemelere açık değil” şeklinde bir hata mesajı aldım ve transfer gerçekleşmedi. Sorunun çözülmesi için hemen müşteri hizmetlerini aradım, kayıt oluşturuldu ve bana en kısa sürede dönüş y...
İstanbul’da İş Bankası’na ait aynı ATM’den, 08.04.2026, 10.04.2026 ve 13.04.2026 tarihlerinde Hayat Finans kartımla işlem yaptığım sırada üç kez para sıkışması ve yutulması sorunu yaşadım. Bu işlemler sonucunda toplam 23.000 TL tutarındaki param ATM’de kaldı. O günden beri defalarca, neredeyse yüzl...
Yorumlar