Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Hayat Finans Kampanya İadesi Yatırılmadı, Müşteri İlişkiyi Sonlandırma Tehdidi

profile
08 Ocak 20:06
934

• 5 Kasım – 31 Aralık 2025 tarihleri arasında bankamızda 2 adet otomatik ödeme talimatı bulunan Hayat Finans müşterilerinin, otomatik ödeme talimatı kapsamında ödenen faturalarından her ay tutar olarak en düşük olanının en fazla 500 TL’si hesaplarına iade edilecektir.
• 500 TL altındaki faturalar için iade tutarı, fatura tutarı kadar olacaktır.
• Bir müşteri aynı ay içinde, otomatik ödeme talimatı ile ödenen sadece iki faturası için, en fazla 500 TL fatura iadesi kazanabilir.
• Manuel ödenen faturalar kampanya kapsamında değerlendirilemez.
• Otomatik ödeme talimatı verilen faturalar, son ödeme tarihinde talimatın tanımlandığı hesapta fatura tutarı kadar bakiye olması durumunda otomatik olarak tahsil edilir.
• Kampanya yalnızca bireysel müşteriler için geçerlidir.
• Hayat Finans, kampanyayı dilediği zaman durdurma, sonlandırma veya koşullarını değiştirme hakkını saklı tutar.

Bu kampanya kapsamında 01.12.2025 tarihinde 531,50 TL, 16.12.2025 tarihinde 475 TL tutarında otomatik fatura ödemelerim gerçekleşti. Kampanya koşullarını sağlamama rağmen nakit iademi yatırmadınız. Sözünü tutmayan bir bankayla çalışmayı düşünmüyorum. Ya kampanya kazanımımı yatırınız, ya da sizinle tüm ilişkimi sonlandıracağım. Hatta kampanyayla ilgili SMS’i de attınız; ekteki görselde.

Mustafa
Mustafa
13 Ocak 13:55

Banka o kadar müşteri memnuniyetinden uzak ki hakkim olan kazanımı vermek yerine hesabımı kapatmayı tercih etti böyle devam edin

14 Ocak 12:06 (Şikayetten 5 gün sonra)

Merhaba, talebiniz incelenerek 14/01/2026 tarihinde, Hayat Finans’a kayıtlı telefon numaranız üzerinden iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Sizlere destek olmak için her zaman buradayız. Saygılarımızla, Hayat Finans. Mersis No:0460107897200001

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hayat Finans Kampanya İadesinde Aralık Ödemesi Yapılmadı

profile
17 Aralık 2025 11:27
860
hayat-finans-kampanya-iadesinde-aralik-odemesi-yapilmadi-1.jpg

Kampanya Nakit İadem Hesabıma Yatırılmadı

profile
22 Aralık 2025 11:13
725
1
Erkan sonuçtan hiç memnun değil

Hayat Finans Otomatik Ödeme Talimatı Kampanyasında İade Sorunu Ve Yetersiz Bilgilendirme

profile
17 Aralık 2025 15:43
903
5
Muharrem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Hayat Finans Kampanya Sözünü Tutmadı, 500 TL Ödülünü Vermedi

profile
25 Aralık 2025 14:07
997
"Müşteri memnuniyetini önceleyerek problemi çözüp sözünüzü yerine getirdiğiniz için teşekkür ederim. Kurumsal olarak daha da büyüdükçe yine hep sözlerinize sadık kalmanızı büyüdükçe daha bile fazla müşteri odaklı kalmanızı temenni ederim."
1
Emrah sonuçtan hiç memnun değil

Bankanın Sistem Hatası Nedeniyle Kampanya Ödülüm Ödenmedi

profile
30 Aralık 2025 17:40
1.070
Benzer Şikayet Yaz