Aktif Bank'tan Hayat Pay'a 1000 TL Transferi Görünmüyor Ve Müşteri Hizmetleri Geri Dönüş Yapmadı

13.02.2026 tarihinde saat 15.50 civarında Aktif Bank'ı Kolay hesabımdan Hayat Finans Hayat Pay hesabıma 1000 TL yükleme işlemi yaptım. Tutar Aktif Bank hesabımdan çekilmesine rağmen Hayat Pay hesabıma geçmedi ve bakiye olarak görünmüyor.

Bu durum üzerine defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde yalnızca kayıt açıldığı ve aciliyet bildirildiği, tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi; ancak ne arayan oldu ne de problemim çözüldü. Aradan zaman geçmesine rağmen hem param ortada yok hem de net bir açıklama yapılmıyor.

1000 TL’lik bu işlemin ivedilikle sonuçlandırılmasını, tutarın ya Hayat Pay hesabıma eksiksiz şekilde aktarılmasını ya da işlem iptal edilerek Aktif Bank'ı Kolay hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım gecikmenin ve ilgisizliğin giderilmesini, tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.