Hayalfest Alkol Standında Yanlış İçecek Ve Umursamaz Personel

17 Mayıs Pazar günü saat 21.15 sularında Afyonkarahisar mcg Hayalfest alanındaki Hayalfest alkol standında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Cin tonik istediğim halde bana şekerli bir içecek verildi. Ürünün yanlış olduğunu söyleyip değiştirilmesini rica ettiğimde ise, stanttaki görevli “Bu sende kalsın” tarzında bir cevap vererek değişim yapmayacaklarını belirtti.

Hem yanlış ürün verilmesi hem de bu şekilde umursamaz ve saygısız bir karşılık almam beni oldukça rahatsız etti. 500 TL tutarındaki ödememi kart ile yaptım ve buna rağmen en temel müşteri memnuniyeti anlayışının dahi gözetilmediğini gördüm.

Bu nedenle özellikle ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer bir tutumun başka katılımcılara yaşatılmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.