Hawk Gaming Chair Hawk Gaminge Hiçbir Şekilde Ulaşılamıyor Ve Mağduriyet Giderilmiyor


Merhaba,
İlk aldığım günden itibaren hayal kırıklığı yaşadığım ve iade süreciyle uğraşmak istemediğim için kullanmaya devam ettiğim oyuncu koltuğum, 9 ay sonra oturduğum esnada ayaklarının kırılmasıyla bana bir sürpriz daha yaşattı. Teknik ekiple iletişime geçmek istemedim, çünkü ürünü dikkatlice incelediğimde asıl sorunun malzeme kalitesinin çok düşük olması olduğunu gördüm.
Ürünü Amazon’dan, Hawk Gaming Chair adlı satıcıdan satın aldım. Tanıtımlarında maksimum 140 kg ve 200 cm’e kadar taşıyabileceği belirtilmişti. Ancak ben 80 kg ve 1.60 boyundayım, buna rağmen koltuk beni taşıyamadı ve bu durum beni çok üzdü. Çünkü üzerinde bir insan oturuyor ve bu insanın değeri maddi olarak ölçülemez.
Ayrıca, bu şekilde düşük yapı kalitesi sunan bir firmanın sorunlarımı çözmekten çok daha fazla sorun çıkarabileceğini düşündüğüm için iletişime geçmemenin doğru bir karar olduğunu anladım. Çözüm olarak yeni bir koltuk ayağı göndermeleri ve bir sonraki kırılmanın ne zaman olacağını düşünerek zaman geçirmek bana tamamen zaman kaybı gibi geliyor.
Firmaya herhangi bir dava açmayacağım fakat belirtmek isterim ki, ben ucuz atlattım. Ancak herkes bu kadar şanslı olmayabilir. Birisi bu nedenle ciddi bir sağlık sorunu yaşarsa, mutlaka hakkını hukuki olarak arayacaktır. Umarım kimsenin başına böyle kötü bir olay gelmez.
Merhabalar; Yaşamış olduğunuz sorun için üzgünüz. Sizlere destek sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder; İyi Günler Dileriz.
Sayın Yetkili, Tarafıma özelden ulaşıp yeni bir yıldız ayak gönderebileceğinizden bahsetmişsiniz. Ancak belirtmek isterim ki, yeni bir parça gönderilmesi sorunu kalıcı olarak çözmeyecek, yalnızca erteleyecektir. Bu parçada yapısal bir sorun olduğunu düşünüyorum, 8-9 ay sonra aynı problemi tekrar yaşamam kuvvetle muhtemel. Bu nedenle yeni bir yıldız ayak gönderilmesine gerek yok. Ben kendi imkanlarımla kaynak yaptıracağım ve bu şekilde daha sağlam olacağından eminim. Bu aşamadan sonra yalnızca ücret iadesi ile ilgileniyorum. Başka bir çözüm önerisini kabul etmeyeceğimi belirtmek isterim.
Kendi şahsi Youtube.com kanalımdan neler yaşadığımı anlatacağım bir video çekeceğim ve konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşımaya karar verdim.





19 Aralık 2024'te Hawk'tan Gaming Chair siparişi verdim ve ertesi gün geldi. (Amazon'dan sipariş verdim) Daha sonra bir heyecanla paketi açtım ve kuruluma başladın fakat Sırt kısmında Hawk yazısının altındaki plastik yerin çatlak/kırık olduğunu gördüm, zaten o kısımda çizikler ve ezilmeler mevcuttu....

Yorumlar