Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Kaan sonuçtan hiç memnun değil

Oyuncu Koltuğu Kısa Sürede Kırıldı Malzeme Kalitesi Çok Kötü

profile
09 Temmuz 2025 01:12
1.498

Merhaba,

İlk aldığım günden itibaren hayal kırıklığı yaşadığım ve iade süreciyle uğraşmak istemediğim için kullanmaya devam ettiğim oyuncu koltuğum, 9 ay sonra oturduğum esnada ayaklarının kırılmasıyla bana bir sürpriz daha yaşattı. Teknik ekiple iletişime geçmek istemedim, çünkü ürünü dikkatlice incelediğimde asıl sorunun malzeme kalitesinin çok düşük olması olduğunu gördüm.

Ürünü Amazon’dan, Hawk Gaming Chair adlı satıcıdan satın aldım. Tanıtımlarında maksimum 140 kg ve 200 cm’e kadar taşıyabileceği belirtilmişti. Ancak ben 80 kg ve 1.60 boyundayım, buna rağmen koltuk beni taşıyamadı ve bu durum beni çok üzdü. Çünkü üzerinde bir insan oturuyor ve bu insanın değeri maddi olarak ölçülemez.

Ayrıca, bu şekilde düşük yapı kalitesi sunan bir firmanın sorunlarımı çözmekten çok daha fazla sorun çıkarabileceğini düşündüğüm için iletişime geçmemenin doğru bir karar olduğunu anladım. Çözüm olarak yeni bir koltuk ayağı göndermeleri ve bir sonraki kırılmanın ne zaman olacağını düşünerek zaman geçirmek bana tamamen zaman kaybı gibi geliyor.

Firmaya herhangi bir dava açmayacağım fakat belirtmek isterim ki, ben ucuz atlattım. Ancak herkes bu kadar şanslı olmayabilir. Birisi bu nedenle ciddi bir sağlık sorunu yaşarsa, mutlaka hakkını hukuki olarak arayacaktır. Umarım kimsenin başına böyle kötü bir olay gelmez.

oyuncu-koltugu-kisa-surede-kirildi-malzeme-kalitesi-cok-kotu-1.jpg
09 Temmuz 2025 09:06 (Şikayetten 7 saat sonra)

Merhabalar; Yaşamış olduğunuz sorun için üzgünüz. Sizlere destek sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder; İyi Günler Dileriz.

Kaan
Kaan
09 Temmuz 2025 12:31

Sayın Yetkili, Tarafıma özelden ulaşıp yeni bir yıldız ayak gönderebileceğinizden bahsetmişsiniz. Ancak belirtmek isterim ki, yeni bir parça gönderilmesi sorunu kalıcı olarak çözmeyecek, yalnızca erteleyecektir. Bu parçada yapısal bir sorun olduğunu düşünüyorum, 8-9 ay sonra aynı problemi tekrar yaşamam kuvvetle muhtemel. Bu nedenle yeni bir yıldız ayak gönderilmesine gerek yok. Ben kendi imkanlarımla kaynak yaptıracağım ve bu şekilde daha sağlam olacağından eminim. Bu aşamadan sonra yalnızca ücret iadesi ile ilgileniyorum. Başka bir çözüm önerisini kabul etmeyeceğimi belirtmek isterim.

Kaan
Kaan
09 Temmuz 2025 18:54

Kendi şahsi Youtube.com kanalımdan neler yaşadığımı anlatacağım bir video çekeceğim ve konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşımaya karar verdim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Ali
Ali

Güncel olarak durum nedir? Aynı sorunu yaşıyorum firma 2 kere alt mekanizma gönderdi ikisi de kullanılmış halde geldi. Tekrar yeni bir tane istedim fakat her gün arıyorum geçiştiriyorlar göndereceğiz diye.

Ali
Ali

Benim de koltuğu alalı 1 sene oldu ve 3 haftadan beridir problemler oluşmaya başladı. Koltuğum ilk önce gıcırtı sesi çıkardı sonrasında koltuğumda bir tekerlek havada duruyor ve koltuk yamuk duruyor. Tekerlekleri çevirince koltuğun üst tarafı da dönüyor yani kötü bir hale geldi. Pazartesiden beri arıyorum ve her gün size yeni bir alt mekanizma gönderilecek deniliyor ama herhangi bir parça gönderilmiyor. Daha önce 2 tane parça gönderdiler fakat birisi tamir görmüş öbürü da zarar görmüş bir parça. Sanırım ben de Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.

Kaan
Kaan
Şikayet Sahibi

Şu anda Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmak için gerekli işlemleri hallediyorum. Muhtemelen 21 Temmuz’da işlemleri tamamlayıp Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağım.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

4
Şeyma sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
30 Eylül 2024 16:09
836
"Hawk Gaming şikayetime dönüş yaptı, kusurlu ürünler değiştirildi ve mağduriyetimden ötürü kol desteği hediyesi gönderdiler, ilgilerinden dolayı teşekkür ediyorum."
1
Deniz sonuçtan hiç memnun değil

profile
21 Aralık 2024 02:55
1.820
Hawk Gaming Chair: Kırık Ve Çiziklerle Gelen Hayal Kırıklığı
Benzer Şikayet Yaz