Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Hawk Gaming Koltuğumun Ayağı Kırıldı, Destek Yok Ve Parça Ücretini İade Talebi

Hawk Gaming Koltuğumun Ayağı Kırıldı, Destek Yok Ve Parça Ücretini İade Talebi
Hawk Gaming Koltuğumun Ayağı Kırıldı, Destek Yok Ve Parça Ücretini İade Talebi
profile
03 Mart 15:10
790

Hawk Gaming Future model koltuğumu yaklaşık 1 yıl kullandıktan sonra koltuğun ayağı kırıldı. Yaklaşık 2 aydır yedek parça ve tamir süreciyle uğraşıyorum ancak süreç hem çok uzadı hem de oldukça yıpratıcı geçti.

Yedek parçalar için 2.760 TL ödeme yaparak parça temin ettim. Bu süreçte firmaya WhatsApp hattı üzerinden defalarca yazmama rağmen gereken ilgi ve desteği görmedim. Parçayı çıkaramadığımı WhatsApp üzerinden ilettiğimde, bana yalnızca “ayağı sökseniz iyi olur” şeklinde bir yanıt verildi ve bu ifade dışında herhangi bir yönlendirme veya detaylı bir yardım sunulmadı. Ne kadar uğraşıp vursam da parça çıkmadı, bu sırada ilgili metal parçada bükülmeler oluştu. Hem bu yetersiz yönlendirme hem de iletişimdeki ilgisizlik nedeniyle kendimi tamamen mağdur hissediyorum.

Hem ürünün 1 yıl gibi kısa bir sürede ayağının kırılması hem de yedek parça, iletişim ve montaj sürecindeki aksaklıklar nedeniyle markaya olan güvenim tamamen sarsıldı. 2.760 TL ödediğim yedek parçaların firmaya geri alınmasını, bu markayla tüm iletişimin kesilmesini ve bundan sonra Hawk ile hiçbir şekilde muhatap olmak istemediğimin dikkate alınmasını talep ediyorum. Sipariş numaram 211571794’tür.

04 Mart 14:25 (Şikayetten 23 saat sonra)

Merhabalar ; İletmiş olduğunuz konuya istinaden, en kısa sürede tarafınıza firmamız tarafından iletişime geçilerek gerekli inceleme ve destek sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, İyi Günler Dileriz

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Göker sonuçtan hiç memnun değil

Hawk Gaming Chair Satıcısının Gönderdiği Ürün Üretim Hatalı Geldi

profile
23 Aralık 2025 16:49
2.028
Hawk Gaming Chair Satıcısının Gönderdiği Ürün Üretim Hatalı Geldi
Hawk Gaming Chair Satıcısının Gönderdiği Ürün Üretim Hatalı Geldi
Hawk Gaming Chair Satıcısının Gönderdiği Ürün Üretim Hatalı Geldi
Hawk Gaming Chair Satıcısının Gönderdiği Ürün Üretim Hatalı Geldi
hawk-gaming-chair-saticisinin-gonderdigi-urun-uretim-hatali-geldi-1.jpg
1
Sitav sonuçtan hiç memnun değil

Hawk Gaming Chair Satın Aldığım Oyuncu Koltuğunun Parçalanan Ayağı İçin Garanti Sürecinde Gecikme!

profile
04 Eylül 2025 18:00
2.763
Hawk Gaming Chair Satın Aldığım Oyuncu Koltuğunun Parçalanan Ayağı İçin Garanti Sürecinde Gecikme!
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

İade Sonrası İlgisiz Müşteri Hizmetleri Ve Çözümsüz Bekleyiş

profile
25 Kasım 2025 16:17
1.492
İade Sonrası İlgisiz Müşteri Hizmetleri Ve Çözümsüz Bekleyiş
İade Sonrası İlgisiz Müşteri Hizmetleri Ve Çözümsüz Bekleyiş
İade Sonrası İlgisiz Müşteri Hizmetleri Ve Çözümsüz Bekleyiş
İade Sonrası İlgisiz Müşteri Hizmetleri Ve Çözümsüz Bekleyiş
iade-sonrasi-ilgisiz-musteri-hizmetleri-ve-cozumsuz-bekleyis-5.jpg
iade-sonrasi-ilgisiz-musteri-hizmetleri-ve-cozumsuz-bekleyis-3.jpg
1
Sait sonuçtan hiç memnun değil

Kırılan Koltuk Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Ücret İadesi Talebim Var

profile
27 Kasım 2025 22:54
1.497

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz