to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 yıldır kullandığım Hawk FAB 4 oyuncu koltuğumun sırt kısmı dik durmuyor. Sırt bölümü kilitli olmasına rağmen 3–4 cm kadar esneme yapıyor ve 90 derece dik oturmam gerekirken yaklaşık 120 derece açıyla geriye yatık şekilde oturmak zorunda kalıyorum. Bu sorunun alt mekanizmadan kaynaklandığ...
"Kendilerine WhatsApp'tan iletişime geçip şikayetime bakmalarını söyledikten sonra 2 saat içinde hemen sorunumu halledip yeni parçaları yolladılar kendilerini tercih etme nedenlerimden biri bu müthiş ötesi müşteri hizmetleriydi teşekkür ederim"
Yaklaşık 2 yıldır Hawk Gaming Chair FAB v4 kumaş oyuncu koltuğunu kullanıyorum. Neredeyse 1 yıldır koltuğun 3 vida noktası kırık durumdaydı, bu sabah ise 4. Vida da kırıldı ve ürün artık sağlıklı ve güvenli şekilde kullanılabilir olmaktan çıktı. Daha önce bu sorun için sizin aracılığınızla firmayla...
Hawk gaming’den aldığım FAB v4 model koltuk 4 Aralık’ta elime ulaştı, 5 Aralık’ta ise daha ilk günden koltuk sola yatmaya başladı. Firma ile iletişime geçtiğimde sorunun alt mekanizmadan kaynaklı olduğunu söyleyip yeni bir alt takım gönderdiler. Ancak gönderilen alt takım da sorunluydu; tekerlekler...
1 Eylül’de Hawk Gaming Chair’ın kendi internet sitesinden FAB V5 modelini 7500 TL ödeyerek kredi kartıyla sipariş verdim. Sipariş sırasında 4 ila 10 gün içinde kargoya verileceği belirtilmişti. Sipariş numaram: 166250079. Teslimat adresim İstanbul. Yedinci gün kargomun durumunu öğrenmek için site ü...
"Hawk Gaming Chair yetkililerine tekrardan ilgileri ve hızlı çözüm süreçleri için teşekkür ederim. Bu yaklaşımları hem müşteri memnuniyetine verdikleri önemi gösterdi hem de markaya olan güvenimi artırdı. Destekleri ve çözüm odaklı yaklaşımları için tekrar teşekkür ederim. İleride hawk ürünlerini tercih etmeye devam edeceğim."
31.12.2022 tarihinde Hawk’ın resmi sitesi üzerinden satın aldığım Hawk Gaming Chair FAB V6 Oyuncu Koltuğu ile ilgili daha önce de mekanizma kaynaklı b...
"Hawk gaming chair hemen eksik parçalarımı tarafıma ücretsiz kargoladı. Teşekkür Hawk :)"
Hawk gaming chair FAB 4 modelini 2023 Eylül ayında aldım. (İnce hesap üzerinden sipariş no:2326817) Urunu 4 aydır da kullanmıyorum. (Yaz tatili yoğu...
"Merhaba, Firma WhatsApp üzerinden iletişime geçerek sorunun videosunu iletmemi istedi. Sonrasında arızalı mekanizmayı yenisi ile değiştirmem için yeni mekanizma göndereceklerini, kendilerine anlaşmalı kargo kodu ile arızalı mekanizmayı gönderebileceğimi ilettiler. Yeni parça bugün elime ulaştı. Montajını gerçekleştirdikten sonra sorunum çözüldü. Hızlı dönüşleri yapıcı yaklaşımları için teşekkür ederim."
Geçtiğimiz hafta siteniz üzerinden destek talebinde bulundum, Salı günü mail ile ulaşmaya çalıştım fakat bir dönüş olmayınca buradan tekrar talep etme...
"Sandalyenin yeniden gıcırdamayacağından emin olamasam da (daha çok beklemek isterdim), tekrarlayan talepleri üzerine şikayetimi sonlandırıyorum. Şikayetvar'da talepte bulunmadan önce pek umursanmasam da talebimden sonra çok daha ciddi bir şekilde muhatap alınıp ilgilenildi. Ürünün hatalı bulduğum yedek parçalarının çoğu 3'er defa yeniden gönderildi. Ben yedek parçanın iyi olduğuna kanaat getirene (mekanizmadan sallamayla gelen aşırı tıkırdama sesi, hepsinde oluyor ama bazılarında vida çıkmış gibi daha fazla ses çıkarıyor, ) kadar durumu WhatsApp üzerinden vidyo ve yazı olarak kendilerine ilettim, kendileri ise yedek parçayı yeniden gönderdiler. Şikayeti bu kadar geç sonlandırmamın sebebi bu süreçte 1 ay askere gitmemdir. Yoksa müşteri temsilcisinin dönüşü bu kadar geç olmadı. Bunun yanı sıra 3 defa kargo bekledim ve montajı yaptıktan sonra 1 hafta civarında ürünü tartmak için bekledim. Müşterilere tavsiyem gelen yedek parçaların iyi paketlenmesi için ısrarcı bir şekilde ricada bulunmalarıdır. WhatsApp ilgilisi ve teknik ekibe de yardımları için teşekkürü bir borç bilirim. Firmaya da başarılar dilerken daha iddialı ürünleri de seri üretmelerini talep ederim."
"Teşekkürler."
Hawk FAB v1 koltuk aldım fakat 21 gün geçmesine rağmen hala kargolanmadı. Gelen e-postada 4-10 iş günü içerisinde kargolanacağı söylendi fakat 21 günd...
"Kırık parçanın yenisini gönderdiler çok teşekkür ederim"
"Güzel bir şekilde ilgilendiler arızalı parçanın değişimini yaptılar teşekkürler"
Hawk FAB v4 oyuncu koltuğunu 31.12.2023 tarihinde sipariş verdim. 13 gün geçmesine rağmen kargoya verilmedi. 4-10 iş günü içerisinde teslim edileceği belirtilmişti. Böyle bilindik bir firmanın bunu yapmasını anlamış değilim. Bu kadar uzun sürecekse, ona göre bir teslimat günü verilmeliydi. Neredeyse...
"Öncelikle teşekkür ederim tarafıma yedek parçalar ücretsiz bir şekilde gönderildi. Yastık sorunundan bahsetmiştim yeni yastık göndermişler aynısından sorun çözülmedi ama teşekkürler yine de😄."
Tam 1 yıl önce almış olduğum Hawk Gaming Chair FAB 4 koltuğumun yükseklik ayarı bozuldu. Koltuk şu an en düşük yükseklikte ve hiçbir şekilde yüksekliğ...
4 Kasım'da Hawk FAB V5 oyuncu koltuğunu satın aldım. İlk başlarda herhangi bir sorun yoktu ancak 1-2 hafta sonra gıcırdama sesleri gelmeye başladı. Hareket halindeyken koltuğun her tarafından gıcırdama sesleri duyuluyor. Kullanan kişi 50 kilogram ağırlığında ve aşırı kilolu değil; bu nedenle gıcırda...
"Şikayetim üzerine Hawk Gaming Chair'den Caner Bey iletişime geçerek teslimattaki sorunun kendilerinden değil Amazondan kaynaklandığını fakat benim mağdur olmamam adına yardımcı olacaklarını söylediler. Amazondaki siparişimi iptal edip Hawk Gaming'in kendi sitesi üzerinden yeniden sipariş verdim. Hatta ürünün fiyatı değişmesine rağmen bana bir indirim kodu uygulayıp eski fiyattan almamı sağladılar ve hemen ürünü kargoya verdiler. Kargo da iki günde teslim etti. Caner Beye ve Hawk Gaming Chair ailesine sorunun çözümü noktasında gösterdikleri anlayış için teşekkür ederim"
20 Kasımda Hawk Gaming Chair FAB V4 oyuncu koltuğu sipariş verdim. Sipariş no 403-1116907-6913952. Sadece kargo takip kimliği (113150306342501) yazıyo...
Merhabalar öncelikle, 5-6 ay önce Amazon üzerinden aldığım Hawk Gaming Chair FAB V4 Oyuncu Koltuğundan satın aldım. İlk 3-4 ay hiçbir sorun yoktu çok memnundum fakat 1 aydır oturduğumda, kalktığımda ve sırtlığa yaslandığımda gıcırtı/tıkırtı sesleri çıkartıyor. Bir süreden sonra çok rahatsız etmeye b...
Hawk FAB v4 baş yastığında youtube.com videolar da herkeste mandallı bana gelen lastik geçirme bel yastığı desen koltuğun arasına kaçıyor amortisör 4 class denmiş her oturup kalktığım da elimde kalacak gibi zıplayıp duruyor. Oturduğum zaman tak diye yere iniyor. Kalktığım zaman pat diye yukarı atıyo...
Hawk Gaming Chair'dan Hawk FAB v6 modelini sipariş ettim. 3 gündür kullanıyorum fakat bugün daha çok deneyimleme fırsatı buldum. Oturma kısmını dondurduğum zaman biraz yamuk döndüğünü otururken fark ettim ve bugün garip bir şekilde hiç hareket etmediğim halde sandalyeyi yükseltip aşağıya indirdiğimi...
