to read complaints and reviews, or file yours.Hawk Gaming Koltuğunda Amortisör Çökmesi Ve Ücretsiz Değişim Talebi
26 Kasım 2023 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden Hawk Gaming Chair FAB v4 model bir oyuncu koltuğu satın aldım. Ürünün garantisi çok kısa süre önce bitti ve yaklaşık 4 gün önce koltuğun sol tarafında bir dengesizlik ve öne doğru eğilme olduğunu fark ettim. Kontrol ettiğimde amortisörün yamulduğunu gördüm.
Ürünü oldukça dikkatli kullandım, buna rağmen bu kadar kısa sürede amortisörün yamulması hem güvenlik açısından endişe verici hem de ürün kalitesi açısından hayal kırıklığı yaratıcı bir durum. Koltuğu Ankara / Sincan’da kullanıyorum ve Amazon sipariş numaram 404-8126107-1624308’dir.
Hasar gören amortisör parçasının ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini ya da yine ücretsiz şekilde onarılmasını talep ediyorum. Ürünün çok kısa süre önce garantisinin bitmiş olması ve bu kadar temel bir parçada sorun yaşanması nedeniyle Hawk Gaming'in mağduriyetimi gidermesini istiyorum.
Artık neredeyse koltuğu 90 derecede kullanamayacak oturunca neredeyse kayacak duruma denk geldim.
Kendilerine WhatsApp'tan iletişime geçip şikayetime bakmalarını söyledikten sonra 2 saat içinde hemen sorunumu halledip yeni parçaları yolladılar kendilerini tercih etme nedenlerimden biri bu müthiş ötesi müşteri hizmetleriydi teşekkür ederim
