Hawk Gaming Chair Siparişinde Kargo Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

12.06.2026 tarihinde Hawk Gaming Chair mağazasından, ticari unvanı Şahin Büro Mobilyaları Sanayi ve Tic. Ltd. Şti. olan firmadan Hawk Gaming Chair FAB v6 kumaş oyuncu koltuğunu nakit havale ile satın aldım. Alım esnasında ürünün 4–10 iş günü içinde kargoya verileceği sürekli söylendi; ancak bugün 10. gün olmasına rağmen ne bir kargo bilgisi ne de ürün mevcut.

Bugün firmayı aradığımda barkod hatası oluştuğunu söylediler. Eğer aramasam siparişimle ilgili hiçbir işlem yapılmayacağı çok açık. Bu kadar laflı ve müşteriyi bilgilendirmeme tutumunu kabul etmiyorum. 10 gün boyunca param firmada bekletildi; bu süre boyunca ne ürünümü alabildim ne de süreçle ilgili tek taraflı bir bilgilendirme yapıldı. Benim gibi aynı durumda olan başka müşterilerin de olabileceğini düşünüyorum ve bu durumun ciddiye alınmasını istiyorum.

Bugün itibarıyla ya koltuğumun kargoya verilmesini ve en geç yarın ürünün tarafıma teslim edilmesini, ya da yine bugün içinde ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.