to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Salınım Mekanizması Arızası Ve Minder Ayrımcılığı
Hawk Gaming Chair FAB v5 kumaş oyuncu koltuğunu 6 Haziran 2025’te Trendyol üzerinden satın aldım. Ürün henüz 2 yıllık garanti süresi içindeyken salınım sabitleme mekanizması arızalandı ve koltuk beni rahatsız edecek, güvensiz hissettirecek şekilde sallanmaya başladı. Buna rağmen mecburen kullanmak zorunda kalıyorum.
Yedek parça temini için firma ile iletişime geçmeye çalıştım ancak herhangi bir muhatap bulamadım, kimseye ulaşamadım. Ayrıca bu modelde minderle ilgili şikayetler üzerine başka kullanıcılara daha büyük minder gönderildiğini sonradan öğrendim, fakat bu konuda bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve bana böyle bir imkan sunulmadı.
Hem salınım sabitleme mekanizmasının arızası hem de minder konusundaki eşitsiz uygulama nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Ürün hâlâ garanti kapsamında olduğu için arızalı bölümle ilgili ücretsiz yedek parça gönderilmesini ve minder konusunda da diğer kullanıcılara sağlanan imkanların bana da sunulmasını talep ediyorum.
