Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Gönderilen Klavye Ve İletişim Sorunları Nedeniyle Sipariş İptali

profile
Serkan
21 Ekim 2025 18:10
1.132

Havit KB902L model klavye siparişi verdim 15.10.2025, ancak tamamen yanlış bir ürün gönderildi 17.10.2025. Sipariş numaram: 10597456590. Havit markasını aradım ve beni WhatsApp hattına yönlendirdi. Derdimi anlattım ve kargoya verin sonrasında doğru ürünü gönderelim dediler. 17.10.2025 tarihinde Yurtiçi Kargo'ya 118581667491 numaralı barkod ile gönderim sağladım. 18.10.2025 tarihinde teslim edilmiş gözüküyor ancak firmayla iletişime geçtiğimde ürün bize gelmedi diyorlar.

Telefon ile aradığımda arkadaşlara iletiyoruz ya da dönüş yapacaklar gibi klasik geçiştirme cümleleri kullanıyorlar. Müşteri hizmetleri çalışma saati 09:00 - 18:00 diyorlar ancak 09:30 ve 17:30 arası çalışıyorlar. Trendyol ile iletişime geçtim firmaya ilettik 48 saat içerisinde cevap verecekler diyor ancak cevap değil çözüm istiyorum. Hem Trendyol hem Havit firmasına ürünü istemediğimi siparişi iptal etmelerini söyledim. Ürünü gönderseler dahi iade edeceğim ve bu 2 firmadan da uzak duracağım.

Serkan
Serkan
27 Ekim 2025 14:31

Bu şikayetim sonrasında ertesi gün Havit firması iade rapor u gönderdi ve Trendyol ile iletişime geçip ücret iadesi talep etmemi söylediler. Trendyol asistan a durumu ilettim ve talep açacaklarını söylediler. Önce 3-4 gün dediler ve daha erken sonuçlandığını söylediler. Sonra sisteme girip baktığımda 5 gün süre yazdığını gördüm. Bu sabah baktığımda son 8 saat kalmıştı ama o 8 saat hiç ilerlemiyor ve iletişime geçtiğimde en kısa sürede dönüş yapılacak diye otomatik cevap gönderiyorlar.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İclal sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Klavyem Aniden Arızalandı, Çözüm Bekliyorum

profile
İclal
02 Kasım 2025 23:21
1.484
Garanti Kapsamındaki Klavyem Aniden Arızalandı, Çözüm Bekliyorum
1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Havit Power Bank İlk Günden Beri Şarj Tutmuyor Ve Servisten Çözüm Alamadım

profile
Hüseyin
02 Ekim 2025 13:35
1.053

Arızalı Klavye Ve Ulaşılmaz Satıcı Sorunu

profile
14 Şubat 2025 17:52
2.772

profile
15 Aralık 2023 22:32
1.194
Gamepower Saber Tuş Arızası
Gamepower Saber Tuş Arızası
Benzer Şikayet Yaz