to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Klavye Ve Ulaşılmaz Satıcı Sorunu
27/01/2025 tarihinde wraithesports.com sitesinden sipariş verdiğim klavye 28 Ocak günü elime ulaştı. Ancak klavyenin space tuşu çalışmıyordu. Kargo paketini açtıktan sonra ilk kullanımda 20 dakika gibi kısa bir süre normal şekilde çalışırken kesintili şekilde çalışmaya başladı. Daha sonrasında da hiç çalışmıyordu. Satıcı ile iletişime geçip klavyeyi kargo ile geri gönderdim. Yaklaşık 1 hafta sonra klavyeye bir problem olmadığını, sıvı teması olduğu şekilde sonuç belgesi ilettiler ve kargo ile şahsıma tekrar geri gönderdiler. 7 Şubat cuma günü klavyeyi tekrar test ettim ama hala sonuç aynı şekilde bozuk kullanamıyorum. Klavyeyi başka bilgisayarlar da da test ettim ama sonuç aynı çalışmıyor. Satıcı ile tekrar iletişim kurmaya çalışıyorum ama hiçbir şekilde ulaşamıyorum
Sayın Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyeti, firmamız için en önemli önceliklerden biridir ve sizlere en iyi hizmeti sunabilmek adına tüm taleplerinizi titizlikle değerlendirmekteyiz. Teknik servis inceleme sürecinde, tarafınızca belirtilen sorunun tespiti için ürününüz farklı cihazlarda detaylı testlere tabi tutulmuş olup, teknik servis formunuzda belirtilen probleme rastlanmamıştır. Ayrıca, inceleme esnasında klavye tuşları üzerinde kimyasal temasa bağlı leke oluştuğu gözlemlenmiş ve bu durumun, alkol içeren sıvıların (parfüm vb.) kısmi teması nedeniyle meydana gelmiş olabileceği değerlendirilmiştir. Ürününüzde herhangi bir teknik arıza bulunmadığını gösteren inceleme sırasında çekilen video kaydı da tarafınıza iletilmiştir. Bununla birlikte, müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutarak, yaşadığınız sorunu detaylı bir şekilde değerlendirmek adına ürününüzü teknik servisimizde tekrar incelemeye alabileceğimiz ve gerekli bilgiler tarafınıza iletilmiştir.Müşteri deneyiminizi en iyi hale getirmek için süreci hassasiyetle takip edeceğimizi ve tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlayacağımızı bilmenizi isteriz. Destek talepleriniz için her zaman bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Wraith Esports
Teknik servis tarafından tekrar incelemeye alındı. Sonuç ürün kusurlu çıktı. İadesini verdiler. İlgileri için firmaya teşekkür ederim ama tekrar bulaşmam.
