to read complaints and reviews, or file yours.Şarj Cihazı Güvenlik Sorunu Ve İade Sonrası Geri Ödeme Sorunu
Havet marka bir cep telefonu şarj cihazını ozmus AVM’den satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda şarj esnasında ses geldiğini ve elektriksel bir sorun olduğunu fark ettim. Güvenlik açısından da endişe duyduğum için ürünü yaklaşık bir ay önce iade ettim.
İade sırasında tarafıma bir belge verildi ancak üzerinde takip edebileceğim bir numara bulunmuyor. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ne para iadem yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı.
Havet ve ozmus AVM’den, iade ettiğim şarj cihazına ait ücretin en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini ve süreçle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Konu ile ilgili tarafımızda şu an net bir bilgi bulunmamaktadır. Ancak yine de sizlere yardımcı olabilmek adına destek sağlamaya çalışmak isteriz. Konuyla ilgili detayları paylaşmak ve süreci değerlendirebilmemiz için lütfen bizimle iletişime geçiniz. İyi günler dileriz.
Yeni bir şarj cihazı gönderildi, teşekkür ederim, ancak neden bir ay sürdüğünü anlamıyorum.
Sorununuzun çözüme kavuşmuş olmasından memnuniyet duyuyoruz. Eğer mümkünse, yapılan destek ve çözüm süreci doğrultusunda yorumunuzu güncelleyebilir veya kaldırabilirseniz çok seviniriz. Her zaman iyi niyet çerçevesinde yardımcı olmaya devam edeceğimizi bilmenizi isteriz.
Havet marka şarj cihazını Ozmus AVM'den aldım, kullanımda ses ve elektrik sorunu fark ettim, bir ay önce iade ettim ancak geri ödeme almadım. Şirket bana yeni bir adaptör gönderdi fakat iade süreci 20 günden fazla gecikti ve bu durum beni rahatsız etti.
