Kablosuz Özelliği Çalışmayan Kulaklık Ve Yetersiz Çözüm

Havit Gamenote Fuxi-H3 Gaming oyuncu mikrofonlu kulaklığı (7.1-4 modlu: BT, 2.4 GHz, Type-C, 3.5 mm) modelini yaklaşık 1000 lira ödeyerek satın aldım. Ürünü kullandığımda, kablosuz bağlantısının çalışmadığını fark ettim. Özellikle BT ve 2.4 GHz bağlantı özellikleri için tercih ettiğim kulaklığın bu şekilde işlevini yerine getirmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Durumu firmaya ilettiğimde, yaşanan sorunun lisans problemleri nedeniyle olduğunu, bu yüzden kablosuz bağlantının çalışmadığını ve ürünü kablolu olarak kullanmam gerektiğini söylediler. Yani kablosuz olarak satılan bir ürünün kablosuz özelliğinin çalışmamasını normalleştirip çözüm olarak sadece kablolu kullanımı önermeleri kabul edilebilir bir yaklaşım değildir.

Bu nedenle 16 Kasım tarihinde ürünü doğrudan satıcıya iade kargosu ile geri gönderdim. Ürün, bana vaat edilen özellikleri sunmadığı ve firma bu konuda tatmin edici bir çözüm üretmediği için, ödediğim ücretin tamamının iadesini ve yaşattıkları mağduriyetle ilgili olarak da bir özür bekliyorum.