to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün Taksim’den Sabiha Gökçen Havalimanı’na 15:00 kalkışlı Havaş otobüsüne bindim ve şoförün tavırlarından dolayı ciddi şekilde rahatsız oldum. Genel olarak kaba, trafikte son derece stresli ve müşteri iletişimi zayıf bir tutumu vardı.
Yolculuk sırasında bacak bacak üstüne atmamdan rahatsız olduğunu, ayağımın kafa hizasında olduğunu söyleyerek beni tersledi. Hatta kendi koltuğunda otursam onun da rahatsız olacağını ima eden bir üslup kullandı. Bu söylem ve tarzı yolcuya hitap eden bir personelden beklenmeyecek kadar saygısız ve kırıcıydı.
Ben de tartışmanın büyümemesi için “Ben uzatırsam işler uzar, ” diyerek konuyu kapatmaya çalıştım ve olayı daha fazla uzatmadım, ancak bu yaşananı kabul edilebilir bulmuyorum. İnsanların zaten yoğun ve stresli olduğu bir ortamda, şoförlerin bu şekilde davranması yolcuların psikolojisini daha da bozuyor.
Havaş’tan beklentim, bu tür durumların önlenmesi için gizli denetçilerin normal bir müşteri gibi otobüslere binip personeli düzenli olarak gözlemlemesi ve gereken şirket içi işlemlerin yapılmasıdır. Şoförlerin yolcuya karşı daha saygılı ve profesyonel davranması için gerekli denetim ve eğitim süreçlerinin uygulanmasını istiyorum.
Bugün saat 21.30 civarında Havaist’in Sabiha Gökçen hattını kullandım ve hem sefer sayılarının azlığı hem de personelin tavrı nedeniyle ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Sefer sayıları azaltıldığı için otobüsler çok dolu oluyor, bu da yolculuk konforunu oldukça düşürüyor. Ayrıca görevli personeli...
13.12.2025 saat 18.30 civarında Adnan Menderes Havalimanı’nda Havaş’ın Alaçatı–Çeşme aracıyla ciddi bir saygısızlık yaşadım. Görevliye sadece bileti nereden alacağımızı sormak istedim; ancak görevli aniden sesini yükselterek “Soru kabul etmiyorum” dedi, ardından kapıyı sert bir şekilde çarptı. Görev...
18.04.2026 tarihinde saat 15:00 otobüsüyle Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Taksim’e giden Havaş otobüsüne bindim. Şoför kişi başı ücretin 440 TL olduğunu söyledi. Eşimle birlikte bineceğimizi, ödemeyi de Paracard ile yapacağımı belirttim. Bunun üzerine kartla ödeme için kişi başı 100 TL fark alınacağı...
31.05.2025 tarihinde İstanbul’dan Milas Havalimanı’na geldim. Muttaş aracı dolu olduğu için mecburen Havaş otobüsünü tercih ettim. Ancak ne yazık ki bu tercihim büyük bir pişmanlığa dönüştü. Otobüs dolu olmasına rağmen yaklaşık yarım saat boyunca tamamen gereksiz bir bekleyişe maruz bırakıldık. Ayn...
22 Mart Pazar günü sabah saat 07:20’de İstanbul Havalimanı – Halkalı seferinde, Havaş otobüsünün şoförü nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Soğuk havada otobüsün önünde beklememize rağmen şoför yaklaşık 15 dakika boyunca kapıyı açmadı, “5 dakika sonra açacağım” diyerek oyaladı ve bizi dışarıda b...
Yorumlar