to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Mayıs tarihinde saat 07:35 İstanbul-Şırnak ajet uçuşu sonrasında Şırnak merkeze gitmek için bindiğim 73 e***00 plakalı Havaş aracında, şoförün araç içerisinde sigara içmesi nedeniyle ciddi şekilde rahatsız oldum. Kapalı alanda sigara dumanından etkilendiğimi belirtmeme rağmen, şoför “ne yapalım, dayanamıyorum artık içeceğim” diyerek sigara içmeye devam etti ve ayrıca diğer sigara içen yolcuları da yanına çağırdı.
Araçtan inerken kendisine ismini sorduğumda “Napacaksın? ” şeklinde agresif bir karşılık verdi. Şikayet edeceğimi söylemem üzerine bu kez bana hakaret içeren ifadeler kullandı ve ses tonunu yükseltti. Ayrıca “Benim zaten sizi bu tarafa getirme hakkım yoktu, size iyilik yaptım” diyerek hem görev tanımına hem de yolcuya karşı son derece uygunsuz ifadeler kullandı. Tartışmanın büyümemesi için daha fazla karşılık vermeden yalnızca aracın plakasını not etmekle yetindim.
Olay sonrasında Havaş’ın güncel ve çalışan bir iletişim kanalına ulaşamadığım için firmaya doğrudan şikayetimi iletemedim. Yolcu güvenliği, kapalı alanda sigara kullanımı, çalışan davranışı ve iletişim üslubu açısından bu olayın ciddiyetle incelenmesini, ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
13.12.2025 saat 18.30 civarında Adnan Menderes Havalimanı’nda Havaş’ın Alaçatı–Çeşme aracıyla ciddi bir saygısızlık yaşadım. Görevliye sadece bileti nereden alacağımızı sormak istedim; ancak görevli aniden sesini yükselterek “Soru kabul etmiyorum” dedi, ardından kapıyı sert bir şekilde çarptı. Görev...
3 Aralık tarihinde saat 23.15’te Esenboğa – AŞTİ güzergâhındaki Havaş aracında, personelin yolculara karşı sergilediği davranış ve üsluptan dolayı şikayetçiyim. Araç dışında bagaj teslimi sırasında görevli personelin tüm yolculara karşı kaba, emredici ve üstten bir tavırla konuştuğuna bizzat şahit o...
Bugün Taksim’den Sabiha Gökçen Havalimanı’na 15:00 kalkışlı Havaş otobüsüne bindim ve şoförün tavırlarından dolayı ciddi şekilde rahatsız oldum. Genel olarak kaba, trafikte son derece stresli ve müşteri iletişimi zayıf bir tutumu vardı. Yolculuk sırasında bacak bacak üstüne atmamdan rahatsız olduğu...
Havaist Bakırköy hattını kullanıyorum ve havalimanında çalışıyorum. 18 Mayıs sabahı saat 10:00'da İstanbul Havalimanı'ndan kalkan Bakırköy Havaist aracının şoföründen şikayetçiyim. Uçuş sonrası otobüsün kalkışına iki dakika kala yetiştim ve şoföre mobil bilet aldığımı söyledim, acele etmemi söyledi....
19/11/2025 tarihinde saat 09:30 civarında, annemi havalimanına yolcu etmek için Büyükçekmece – İstanbul Havalimanı hattında 34***3 plakalı Havaist otobüsüne geldik. Otobüs durağa yanaşır yanaşmaz, şoför daha araçtan inmeden acele etmemizi el kol hareketleriyle belirtti. Kendisine bekletmediğimizi sö...
Yorumlar