Havaş Kapalı Araçta Sigara İçen Sürücü Ve Hakaretli Davranışı

19 Mayıs tarihinde saat 07:35 İstanbul-Şırnak ajet uçuşu sonrasında Şırnak merkeze gitmek için bindiğim 73 e***00 plakalı Havaş aracında, şoförün araç içerisinde sigara içmesi nedeniyle ciddi şekilde rahatsız oldum. Kapalı alanda sigara dumanından etkilendiğimi belirtmeme rağmen, şoför “ne yapalım, dayanamıyorum artık içeceğim” diyerek sigara içmeye devam etti ve ayrıca diğer sigara içen yolcuları da yanına çağırdı.

Araçtan inerken kendisine ismini sorduğumda “Napacaksın? ” şeklinde agresif bir karşılık verdi. Şikayet edeceğimi söylemem üzerine bu kez bana hakaret içeren ifadeler kullandı ve ses tonunu yükseltti. Ayrıca “Benim zaten sizi bu tarafa getirme hakkım yoktu, size iyilik yaptım” diyerek hem görev tanımına hem de yolcuya karşı son derece uygunsuz ifadeler kullandı. Tartışmanın büyümemesi için daha fazla karşılık vermeden yalnızca aracın plakasını not etmekle yetindim.

Olay sonrasında Havaş’ın güncel ve çalışan bir iletişim kanalına ulaşamadığım için firmaya doğrudan şikayetimi iletemedim. Yolcu güvenliği, kapalı alanda sigara kullanımı, çalışan davranışı ve iletişim üslubu açısından bu olayın ciddiyetle incelenmesini, ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.