to read complaints and reviews, or file yours.5 Yaşındaki Çocuğumdan Alınan Ücretin İadesi Talebi
07.07.2026 tarihinde sabah 8.00–8.30 saatleri arasında Malatya Havalimanı’ndan şehir merkezine Malatya Meydan Turizm Havaş servisini 5 yaşındaki çocuğumla birlikte kullandım. Serviste benden toplam 500 TL ücret talep edildi ve 5 yaşındaki çocuğum için de 250 TL tam ücret alındı. Ödeme sonrası fiş tarafıma verildi.
Araçtan inerken, firmanın internet sitesinde 0–6 yaş çocuklardan ücret alınmaması gerektiğini gördüğümü, buna rağmen çocuğumdan tam ücret alındığını şoföre ilettim. Ancak bu duruma rağmen, “şikayet edebilirsiniz” şeklinde umursamaz bir cevap alarak yollarına devam ettiler. Okula dahi gitmeyen 5 yaşındaki bir çocuktan tam ücret alınmasını hem adil bulmuyorum hem de kendi sitelerinde belirtilen kurala açıkça aykırı olduğunu düşünüyorum.
5 yaşındaki çocuğumdan alınan 250 TL ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonraki süreçte 0–6 yaş çocuklarla ilgili uygulamanın netleştirilmesini ve sitede yazan kurallara uygun şekilde hareket edilerek benzer adil olmayan ücret tahsilatlarının önüne geçilmesini istiyorum.
