to read complaints and reviews, or file yours. 
27.04.2026 sabah 06.00 servisi ile Mersin Sayapark durağından havaalanına gitmek için Havamaş aracına bindik. Mersin’e arkadaşımızı ziyarete turistik bir gezi için gelmiştik, daha önce Ankara’da ve yurt dışında pek çok kez havaalanı servisi deneyimimiz oldu, fakat ilk defa böyle bir uygulama ile karşılaşıyoruz.
Araca bindikten sonra görevli, 40 numaradan sonrası otursun, 40 numaradan öncekiler online biletli diyerek yolcuları ayırdı ve bu nedenle bir sürü yolcu mağdur edildi. Online bilet ibaresi zorunlu değilken ve bindiğimiz durakta fiziki bilet satışı yokken, gelecek müşteri sayısı nasıl planlanıyor anlayamıyoruz. “Başka servise vereceğiz, Forum’dan da binecekler var, yer yok” denilerek birçok kişi mağdur edildi ve buna haklı olarak pek çok yolcu tepki gösterdi.
Bu tutumun müşteriye karşı son derece yanlış ve yakışıksız olduğunu düşünüyorum. Havaalanı servisi gibi kritik bir hizmette yolcuların belirsizlik içinde bırakılmasını ve son anda “online bilet” bahanesiyle mağdur edilmesini kabul etmiyorum. Sistemlerinin tamamen online satışa göre net ve şeffaf hale getirilmesini ya da her durakta fiziki bilet satışının zorunlu olmasını, kısacası müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum.
22.12.2025 tarihinde, Çukurova Havalimanı’ndan Hatay’a gitmek için Havamaş’ın kendi internet sitesi üzerinden online bilet almak istedim. Sistemden Adana’yı seçtiğimde, “gideceğim yer” kısmında sadece Adana içi duraklar (Adana otogar, AVM vb.) görünüyor, Hatay seçeneği hiç çıkmıyor. Bugün tekrar kon...
28 Eylül 2025 tarihinde, Çukurova Havalimanı’ndan Adana şehir merkezine gitmek için Havamas firmasının 22.41 seferi için online olarak kredi kartımla 250 TL ödeme yaparak bilet aldım. Ancak havalimanına vardığımda sistemin kapalı olduğu belirtilerek, bir kez daha elden 250 TL ödeme yapmam istendi. T...
Çarşamba günü saat 23:00’te Adana Çukurova Havalimanı’ndan online olarak aldığım Havalimanı transfer biletiyle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Satın aldığım biletin iki kere satıldığını fark ettim. Üstelik bizim yerimize yabancı uyruklu yolcular, biletlerini tam almadan ve iptal ederek koltuklarımız...
2 koltuk için 1200 TL ödediğim havamaş online bilet satın almayan her yolcu için belediye otobüsü gibi durup yolcu aldı. Otobüsün alacağı yolcu sayısından fazla alıp bavullara bagajda yer kalmayınca yanımıza aracın içine görselde gösterdiğim gibi aldılar. Şuan sıkış tıkış güvenlik önlemi olmadan köy...
Havamaş dan bilet almaya çalışıyorum. İki gündür. Maalesef ne online ne telefonla alabildim. Kimlik bilgilerimi kabul etmiyor. Telefon numarası hiçbir şekilde bağlamıyor. Bu konuda yardımcı olursanız sevinirim. Hatay/Erzin - Çukurova uluslararası havalimanı seferi olacak
Yorumlar