to read complaints and reviews, or file yours. 
26.05.2026 tarihinde Havamaş Mersin’den Çukurova Havalimanı’na giden, Mersin Forum önünden 11:30 kalkışlı sefer için ıckwj809344 PNR numaralı bilet aldım. Forum durağına zamanında geldik ancak AVM önü trafik sebebiyle araçtan hemen inemedik. Saat 11:31’de, gözümüzün önünde otobüsün kalktığını gördük.
Otobüsü hemen arkamızdan takip ettik, firmayı aradık ancak hiçbir şekilde ne bizi beklediler ne de yolda durup almaya çalıştılar. Bilet alırken telefon numarası vermeden işlem yapılamamasına rağmen, sefer öncesinde ya da sonrasında bizimle hiçbir iletişime geçilmedi. Oysa sadece bir dakika bile beklemiş olsalar otobüse binebilecektik.
Mersin’e yabancı olduğum için bu durum beni ayrıca zor durumda bıraktı. İstanbul gibi büyük şehirlerde dahi otogarlardan yolcular aranıp yönlendirme yapılırken, bir AVM önünden kalkan bir otobüs firmasının bu tür durumlara hazırlıklı olmasını, en azından yolcuyu arayıp bilgi vermesini veya birkaç dakika esneklik göstermesini beklerdim. Otobüsü en az 10 dakika boyunca takip etmemize rağmen, ışıklarda durduğu anlarda bile hiçbir şekilde bizi almadı ve bu süreçte kendimi son derece mahcup ve mağdur hissettim.
Yaşadığım bu olumsuzluğun incelenmesini, ilgili personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için sefer öncesi yolcuyla iletişim ve kısa süreli bekleme konusunda daha insani ve yolcu odaklı bir uygulama başlatılmasını talep ediyorum.
24.11.2025 tarihinde saat 14.30’da Forum Mersin’den Çukurova Havalimanı’na gidecek olan Havamaş otobüsüne, önceden alınmış ve 29 numaralı koltuk bilgisi bulunan biletim olmasına rağmen alınmadım. Forum Mersin çıkışında, aracın yol üzerinden aldığı yolcuların beklediği noktadaydım. Otobüsün geldiğini...
17.01.2026 tarihinde sabah saat 04.30’da Mersin Forum AVM – Çukurova Havalimanı arasında Havamaş ile yolculuk gerçekleştirdik. Yolculuk sırasında küçük bir valizimizi otobüs durağı önündeki kaldırımda unuttuğumuzu fark ettik ve bu valizin içinde küçük bebeğimizin ilaçları bulunuyordu. Bir taksiyle ...
16 Ocak 2026 tarihinde Tarsus Çukurova Havaalanı’nda Havamaş ile çok üzücü bir deneyim yaşadık. Normalde Mersin Forum’dan bindiğimizde bilet ve ücretler otobüs içinde alınıp kesildiği için, Tarsus Çukurova Havaalanı’nda da aynı uygulamanın geçerli olduğunu düşündük. İlk kez bu havaalanından biniş ya...
27.12.2025 tarihinde saat 22.30’da Çukurova Havalimanı’ndan kalkan Mersin–Taşucu güzergâhındaki Havamaş otobüsüne bindim. Yolculuk sırasında şoförle, mola verilip verilmeyeceğini özellikle sordum ve Çeşmeli Opet’te mola verileceği söylendi, nitekim burada tuvalet molası verildi. Opet istasyonunda tu...
17.02.2026 Salı günü saat 10.40 Havamas Hatay MKÜ Kampüs – Adana Çukurova Havalimanı seferi için 4 adet bilet aldım ve toplamda 2.800 TL ödedim. Bilet saatinde, yani 10.40’ta durakta olmamıza rağmen otobüsün birkaç dakika erken gelip gittiğini sonradan öğrendik, o anda bize hiçbir şekilde bilgi veri...
Yorumlar