Bebek İlacı İçeren Çantanın Reddedilmesi Ve Havamaş’ın Duyarsız Tutumu

17.01.2026 tarihinde sabah saat 04.30’da Mersin Forum AVM – Çukurova Havalimanı arasında Havamaş ile yolculuk gerçekleştirdik. Yolculuk sırasında küçük bir valizimizi otobüs durağı önündeki kaldırımda unuttuğumuzu fark ettik ve bu valizin içinde küçük bebeğimizin ilaçları bulunuyordu.

Bir taksiyle tekrar hareket noktasına dönüp, valizi 05.30’da hemen arkamızdan gelen Havamaş aracına teslim ederek havalimanından teslim almak istedik. Biletimizin fotoğrafını ve kimliklerimizi iletmemize rağmen, telefonda görüştüğümüz ve vardiya amiri olduğu söylenen kişi, “emanetçi olmadıklarını” söyleyerek çantayı kesin bir dille kabul etmeyeceklerini belirtti. Özellikle içinde çocuğumuzun ilaçları olduğunu söylememe rağmen, konuşma kısa kesildi ve herhangi bir çözüm üretilmeden yalnızca “hayır, emanetçi değiliz” cevabı verildi.

Normalde bagaja kimin ne koyduğuna bakılmadan eşyalar konulabiliyorken, bu kez bizzat izin alarak ve sorumluluk alacağımızı belirterek çantayı valiz olarak vermek istedik fakat buna rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Küçük bir çocuğun ilacı söz konusuyken bu kadar katı ve duyarsız davranılması bizi hem hayal kırıklığına uğrattı hem de mağdur etti.

Havamaş firmasından, özellikle bu olayda yardımcı olmayan vardiya amiri ve genel tutumla ilgili olarak, yazılı bir açıklama yapılmasını ve bu tür durumlarda yolculara karşı daha insani ve çözüm odaklı bir yaklaşım benimsenmesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.