Hizmet Aksaklığı ve Beklenen Servisin Gelmemesi

26.12.2024 tarihli 05.15 servisinize internet üzerinden bilet aldım. Servisim Tarsus Kleopatra Meydanından kalkacaktı. Sabah 05.00 da orada bulundum ve 15 dakika boyunca gelmesini beklediğim otobüsün kendi düşüncelerimle gittiğini düşünerek temsilcinizi aradım. Konuşmalarımız kayıt altındadır dinleyebilirsiniz. Gelen servisin servis şeklinde değil de vip araç olduğunu bana söylediniz fakat ben koltuk numarası satın aldım. Numara bilgilerimi girmeme rağmen bana herhangi bir bilgi vermediniz ve ben yağmurun altında sizin servisinizi bekledim dakikalarca. Gönderdiğiniz bilgi bilet mailinizde böyle bir durumu açıklamadınız. Arayıp haberdar etmediniz. Karanlık ve yağmurlu bir günde o aracı nasıl bulmamı beklediniz? Mağdur edildim. Uçağımı kaçırdım. Ücret iademi istiyorum.