Yağmurlu Gecede Uygulama Bileti Vermedi Boş Otobüse Binememe Ve Aşırı Ücret Ödeme Zorunluluğu

19:55 sularında Havaist’in Sabiha Gökçen – Bursa Terminal hattı için 20:05 otobüsüne bilet almaya çalıştım ancak uygulama bir türlü bilet almama izin vermedi. Otobüsün yanında beklerken seferin boş olduğunu görmeme rağmen ne uygulama üzerinden ne de son dakika olarak orada bilet kesmediler ve araca binmem engellendi.

Sorunun firmayla ilgili olduğu yönünde bir uyarı yazısı ekranda çıktı, bunun üzerine gişeye gittim. Gişedeki görevli bana en erken seferin 21:30 olduğunu söyledi. Gözümün önünde otobüsler boş şekilde hareket ederken ben bu araçlara alınmadım, gece evime varıp varamayacağım konusunda ciddi endişe yaşadım ve bu durum beni psikolojik olarak da çok yıprattı. Zaman benim için geri alınamayacak kadar kıymetliyken, yağmurlu havada dışarıda beklemek zorunda kalıp üşümem de sağlık açısından beni ciddi şekilde riske soktu.

Sonunda 21:30 seferine gişeden 650 TL ödeyerek, kartla bilet almak zorunda kaldım. Bir saat – bir buçuk saatlik mesafe için bu kadar yüksek ücret alınmasını da hiçbir şekilde mantıklı bulmuyorum. Bursa’dan Antalya’ya yaklaşık dokuz saatlik yolu 800 TL’ye gidebilirken, çok daha kısa bir mesafe için 650 TL talep edilmesi bana son derece fahiş ve yolcuyu mağdur eden bir uygulama gibi geliyor. Yaşadığım bu süreçte insanlara derdimi anlatmaya çalışırken sinirden kulaklığımı bile kaybettim, her açıdan zarara uğradım.

Hem uygulamada yaşadığım bilet alma sorununun incelenmesini, o saatlerde boş olan araçlara neden alınmadığımın açıklanmasını hem de ödediğim bilet ücretinin ve yaşadığım mağduriyetin göz önünde bulundurularak tarafıma uygun bir telafi sunulmasını talep ediyorum.