Sefer Bilgileri Yanlış, Gecikme Ve Klima Sorunu

23 Mayıs 2026 tarihinde saat 01:15’te Havaist Sabiha Gökçen–Bursa hattını kullandım ve yaşadıklarımı paylaşmak istiyorum.

Öncelikle internet sitenizde seferlere baktığımda neredeyse tüm seferlerin dolu göründüğünü, ancak gerçek durumda böyle olmadığını gördüm. Bu durum hem planlama yapmayı zorlaştırıyor hem de yolcuyu yanlış yönlendiriyor. Sistem üzerinde seferler dolu görünüp fiilen boş koltuk olması, güven sarsıcı bir durum oluşturuyor.

Otobüsün kalkış saati olarak belirtilen 01:15’e rağmen sefer, olması gerektiği saatte kalkmadı. Zamanında hareket edilmemesi gece yolculuğunda özellikle yorucu ve mağduriyet oluşturan bir durum oldu.

Ayrıca yol boyunca defalarca uyarmamıza rağmen klima kapalı tutuldu, otobüsün içi oldukça bunaltıcı ve rahatsız edici bir hale geldi. Uzun sayılabilecek bir yolculukta havalandırmanın bu kadar yetersiz olması kabul edilebilir değil. Daha önce bbbus ile yaptığımız yolculuklarda bu tür sorunlarla hiç karşılaşmadık, bu nedenle Havaist’ten de en az aynı düzeyde Konfor ve özen beklerdim.

Yaşadığım bu aksaklıkların dikkate alınmasını, özellikle internet üzerindeki doluluk bilgilerinin gerçeği yansıtacak şekilde düzeltilmesini, seferlerin ilan edilen saatlerde kalkması için gerekli denetimlerin yapılmasını ve şoför/personelin klima ve yolcu konforu konusunda daha duyarlı olması için gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini talep ediyorum.