Şarj Ve Okuma Lambası Eksikliği İle Aşırı Fiyat Artışı Şikayeti

Havaist firmasının Sabiha Gökçen – Balıkesir seferlerini Havaist ihaleyi alıp Bttbus’ların yerine geçtiğinden beri düzenli olarak kullanıyorum ve neredeyse her seferde bir problem yaşıyorum. 14.05.2026 tarihinde saat 19.00’daki seferde de yine aynı sorunlarla karşılaştım.

Otobüslerde şarj imkanı olduğu söyleniyor ancak çoğu zaman prizler çalışmıyor, telefonumu şarj edemiyorum. Okuma lambaları ya çalışmıyor ya da personelden defalarca rica ederek kullanmak zorunda kalıyoruz. Su isteği gibi en basit talepler bile adeta rica minnet karşılanıyor, bu durum yolcu olarak kendimi değersiz hissettiriyor.

Beni rahatsız eden bir diğer konu da fiyat politikası. Bttbus döneminde 645 TL ödediğim bu yolculuk şu anda 920 TL’ye çıkmış durumda. Bttbus varken hem hizmetten hem fiyatlardan memnundum ve keyifle seyahat ediyordum, şu an ise sadece mecburiyetten bu firmayı kullanıyorum. Bu kadar ciddi bir fiyat artışına rağmen temel hizmetlerin bile düzgün sunulmaması kabul edilebilir değil.

Havaist’ten, Sabiha Gökçen – Balıkesir hattındaki seferlerde şarj ünitelerinin, okuma lambalarının ve ikramların eksiksiz ve sorunsuz şekilde sunulmasını, ayrıca bu hat için uygulanan fiyat politikasının gözden geçirilmesini ve yolcu memnuniyetini önceleyen bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum.