Havaist Onaysız Koltuk Değişikliği Ve Ücret İadesi Talebi

26 Haziran 2026 saat 16:05 tarihli Sabiha Gökçen Havalimanı – Bursa Otogarı seferi için internet üzerinden Havaist’ten bilet aldım. Özellikle çift katlı otobüste en ön sıradan koltuk seçmiştim, çünkü en arka tarafta kokudan rahatsız olduğum için yolculuğumu önde yapmak istiyordum. Buna rağmen herhangi bir onayım alınmadan, kendi inisiyatifleriyle normal otobüs gönderilmiş ve biletim en arka koltuk olacak şekilde revize edilmiş.

PNR numaram HIDH0W86’dır. Bana bu değişiklik önceden bildirilmedi, onayım sorulmadı, sadece oldubittiye getirilerek en arkaya atılmış durumdayım. Aynı hatta daha önce bbbus ile defalarca seyahat ettim ve en ufak bir sorun yaşamadım; bu yüzden Havaist’in bu uygulaması beni hem mağdur etti hem de ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Havaist’ten, satışta gösterilen otobüs ve koltuk düzenine sadık kalınmasını, işlerini daha dikkatli ve özenli yapmalarını, yolcunun onayı olmadan bu şekilde keyfi koltuk ve araç değişikliği yapılmamasını talep ediyorum. Ayrıca bu yaşadığım mağduriyet nedeniyle söz konusu seferin ücretinin iadesini istiyorum.