to read complaints and reviews, or file yours.Havaist’te Kredi Kartı Ödemelerinde Aşırı Komisyon Ve Şeffaflık Eksikliği
Taksim – Sabiha Gökçen Havaist hattında bugün bilet almak isterken kredi kartı ile ödemede yaklaşık 100 TL civarında ek komisyon alındığını öğrendim. Normalde 420 TL olan bir hizmetin kredi kartı ile 520 TL’lere çıkması, hele ki her yerde bu komisyonlar kaldırılmışken, bana göre son derece haksız ve kabul edilemez bir uygulama.
Kredi kartı ile ödemek istediğimde bu farkı görünce peşin ödeme yapmayı tercih ettim, çünkü 420 liralık bir hizmette 100 TL komisyon gerçekten çok yüksek bir tutar. Bunu personelle konuştuğumda, “bizimle alakası yok, belediye bizden kesinti yapıyor” şeklinde bir açıklama yapıldı; ancak bu durumda aradaki farkın kimin cebine girdiği konusunda yolcu olarak hiçbir şekilde aydınlatılmıyoruz.
Havaist’in kredi kartı kullanımında alınan bu yüksek komisyonun derhal kaldırılmasını, bu aradaki farkın detaylı biçimde açıklanmasını ve yolcuların açık ve net şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Merhabalar, Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Tarafınıza iletmiş olduğunuz şikâyet kapsamında belirtmek isteriz ki, HAVAİST olarak Taksim – Sabiha Gökçen Havalimanı hattında taşımacılık hizmetimiz bulunmamaktadır. Bahsetmiş olduğunuz servis, HAVABÜS firması tarafından sağlanmaktadır. Havaist olarak Havabus firması ile herhangi bir bağımız olmadığını bildiririz. Bu nedenle, şikâyetinizi yeniden gözden geçirerek HAVAİST ibaresini kaldırmanızı ve konuyu ilgili firma olan HAVABÜS ile paylaşmanızı önemle rica ederiz. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz. Saygılarımızla.
Soruna cevap verseniz daha iyi olacaktı taşıyan şirket belli havaist Havabüs ne fark eder 400 TL da 100 TL büyük bir komisyon hangi banka bu kadar yüksek komisyon alıyor şikayete cevap verin
