to read complaints and reviews, or file yours.Havaist’te Gecikme Ve Alaycı Personel Tutumu
30 Haziran 2026 tarihinde saat 17.35’te Sabiha Gökçen Havalimanı – Bursa hattındaki Havaist seferinde yaklaşık 20 dakikadır devam eden bir gecikme yaşıyorum. Gecikmenin yanı sıra, görevli personelin yolcularla alaycı bir üslupla “5 dakikaya gelecek, 10 dakikaya gelecek” şeklinde dalga geçer gibi konuşması beni son derece rahatsız etti.
Hem sefer saatlerine uyulmaması hem de bilgilendirme yapılacağı yerde yolcuyla alay edildiğini hissettiren bu tavır, Havaist gibi kurumsal bir markadan beklediğim yaklaşımın çok dışında. Yolcular zaten gecikmeden dolayı mağdur olmuşken, bir de saygı ve ciddiyet içermeyen bu iletişim tarzı yaşadığım olumsuzluğu daha da artırdı.
Havaist’ten, yaşanan bu durum için yolculardan açık ve net bir şekilde özür dilenmesini ve özellikle bu hatta görev yapan personelin yolcu iletişimi konusunda acilen bilgilendirilmesini ve uyarılmasını talep ediyorum.
