Bursa Havaist Gişesinde Bilet Satışı Sorunu İşe Gecikmeye Yol Açtı

30.06.2026 tarihinde S***** G***** – Bursa hattında Havaist gişesinden bilet almak istedim. Son dakikada gişeye yetişmiş olmama rağmen, otobüs kalmadığını ve sistemin kapandığını söyleyerek bana bilet verilemeyeceği ifade edildi. Görevli, ancak bir sonraki otobüse bilet verebileceğini belirtti.

Bu durum nedeniyle Bursa’da işe zamanında yetişemeyeceğim ve ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Özellikle sefer saatine çok az zaman kalmış olsa bile, gişe personelinin daha çözüm odaklı davranmasını, alternatif üretmesini ve yolcuyu mağdur etmeyecek şekilde yönlendirmesini beklerdim.

Havaist’ten beklentim, gişe ve saha personelinin bu tür durumlarda yolcuyu mağdur etmeyecek, daha esnek ve çözümcü bir yaklaşımla hareket etmesi için gerekli uyarıların ve iyileştirmelerin yapılmasıdır.