to read complaints and reviews, or file yours.Blender Bağlantı Aparatı İlk Kullanımda Kırıldı, Garanti Kapsamında Değişim Talep Ediyorum
Braun Multi Quick 7 blender setini, kutusu ve tüm parçalarıyla birlikte sıfır ürün olarak 11 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Teknosa satıcısından satın aldım. Blenderın dönmesini sağlayan beyaz bağlantı aparatı, ürünün ilk kullanımında kırıldı. Yetkili kişiyle görüştüğümde bu parçanın garanti kapsamına girmediği, ücretli olarak değiştirilebileceği söylendi.
Ürünü daha ilk kullanımda bu şekilde parça kırığı yaşamak kabul edilebilir değil ve kullanıcı hatası olmadığını düşünüyorum. Dayanıklı olması gereken bir parça bu kadar kısa sürede kırılıyorsa üretimden kaynaklı bir problem olduğunu değerlendiriyorum. Eklediğim fotoğraflarda hem kırılan parçayı hem de ürünün yeni ve set halinde olduğunu görebilirsiniz.
Braun’dan, Multi Quick 7 blenderımın kırılan beyaz bağlantı aparatının garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram #10683151653’tür. Mağduriyetimin hızlı şekilde giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, DB Saruhan Elektrikli Ev Aletleri A.Ş.
Blenderımın beyaz bağlantı aparatı ilk kullanımda kırıldı, yetkili kişi garanti kapsamında olmadığını söyledi. Braun’dan onarım talep ediyorum ancak henüz bir çözüm alamadım ve süreçten memnun değilim.
