to read complaints and reviews, or file yours.Havaist Biletinde Kalkış Noktası Bilgisi Yok
20.04.2026 tarihinde saat 21:00 Havaist Sabiha Gökçen – Bursa seferi için bilet aldım. Uçuş sonrası her zamanki kalkış noktasında, Havalimanı çıkışında bekliyorduk. Tesadüfen bir yolcudan, otobüsün bu kez 1 numaralı çıkışın altından kalktığını öğrendik ve koşa koşa o noktaya gitmek zorunda kaldık.
Ne havalimanında ne de aldığımız bilette kalkış noktasına dair herhangi bir yönlendirme veya bilgi yoktu. Eğer bu bilgiyi tesadüfen duymasaydık, hiçbir uyarı olmadan otobüsü kaçırmış olacaktık. Bu durumun yolcu hatası değil, tamamen bilgilendirme ve yönlendirme eksikliği olduğunu düşünüyorum.
Havaist’ten beklentim, biletlerin üzerinde peron/kalkış noktası bilgisinin açık ve net şekilde yazılması ve Havalimanı içinde de bu bilgilendirmeye uygun yönlendirme yapılmasıdır.
Merhaba İbrahim Bey, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Bursa yönüne gerçekleştirilen seferlerimize ait durak noktası ve bilet satış alanı, Sabiha Gökçen Havalimanı Yönetimi tarafından alınan karar doğrultusunda taşınmıştır. İstanbul dışı şehirlerarası tüm otobüslerin havalimanı dışına doğru alınması kararı kapsamında yer değişikliği yapılmıştır. Ancak, gerekli yönlendirilmelerin yapılması adına çalışmalarımız ilgili birimlerimiz tarafından devam etmektedir. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla,
