Havaist Beylikdüzü-İstanbul Havalimanı Hattında Kalkış Saatlerine Uyulmaması Ve Yolcu Mağduriyeti
Beylikdüzü - İstanbul Havalimanı hattında sıkça Havaist’in web sitesinde belirtilen kalkış saatlerine uyulmadığını yaşıyorum. 7 Kasım 2025 tarihinde, saat 14:34’te Büyükçekmece durağına geldim ve şu an saat 15:13 olmasına rağmen durakta beklemeye devam ediyorum. 14:30'da kalkan otobüste normal şartlarda 7-15 dakika aralığında ulaşır ama 14:30’da Beylikdüzü’nden hareket etmesi gereken araç, 14:33’de Büyükçekmece'değdi. Tüyap’ta yoğun trafik olmasına rağmen bu kadar erken gelmesi imkansız. Bu gibi durumlarda Şoförlere sorduğumda ise “zamanında kalktık” yanıtı alıyorum sürekli. Web sitenizdeki saatlerle uygulamadaki saatler tamamen tutarsız, bu nedenle bir uçuş personeli olarak mağdur oluyorum ve gereksiz yere uzun süre beklemek zorunda kalıyorum veya geç kalıyorum
Fotoğraftaki araç da 15:14'te geldi ve dolu diye almadı beni. Yarım saat sonra diğerine binersiniz dedi
Sorunun sadece bugüne özel olmadığını, daha önce de defalarca aynı durumla karşılaştığımı belirtmek isterim. Kalkış saatlerinin güncellenmesini ya da bu saatlere riayet edilmesini, ayrıca konu hakkında araç kalkışlarını yapan yaptıran kişiler üzerinde bir denetim yapılmasını ve tarafıma özür iletilmesini talep ediyorum.
Merhaba Güven Bey, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Belirttiğiniz tarih ve saat aralıkları kontrol edilmiştir. İncelemelerimiz sonucunda, yoğun yolcu talebi nedeniyle aracın planlanandan önce hareket ettiği tespit edilmiştir. Resmi web sitemizde de belirtildiği üzere olası durumlarda operasyon birim yetkililerimizin bilgisi dahilinde anlık aksiyonlar alınarak sefer saatlerimizde (erken veya geç kalkışlar) değişiklik yaşanmaktadır. Yolcu yoğunluğuna göre, ara duraklarda bekleyen yolcularımızın mağduriyet yaşamaması adına sefer planlamalarında esnek düzenlemeler yapılabilmektedir. Bununla birlikte, Beylikdüzü hattında sefer sıklığımız oldukça yüksektir ve kısa aralıklarla yeni araçlarımız hizmet vermektedir. Geri bildiriminiz bizim için değerlidir. Benzer durumların yaşanmaması adına saha denetimlerimiz ve planlama süreçlerimizde gerekli iyileştirmeler yapılmaktadır. Anlayışınız ve geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi yolculuklar dileriz. Saygılarımızla,


















