Boş Otobüste Bilet Değişikliği Reddedildi, Havalimanında Bir Saat Bekletildi

Dün (23 Haziran 2026 salı) Sabiha Gökçen-Bursa hattına saat 19.35 seferine bilet almıştım.
İşim erken bitti. Saat 18.10 civarında Sabiha Gökçen'e vardım. Uygulama üzerinden baktım, saat 18.35 aracında çok sayıda yer vardı, aracın neredeyse yarısı boştu.
Bunun üzerine gişenize gittim ve biletimin saat 18.35'e değiştirilmesini istedim. Gişedeki görevli bana "18.35 dolu" dedi. Görevli beni ısrarla 2 katlı otobüs olan 19.05'teki sefere yönlendirdi. Oysa 2 katlı otobüsü ben konforlu bulmuyorum.
Uygulamayı gösterip ısrar ettim. "Uygulamada hata var" dedi. Ancak bileti uygulama üzerinden almak istediğimde sistem bilet almama izin verdi. Yani hata falan yoktu. (benzeri şikayetlerin başkalarının başına da geldiğini orada öğrendim ve bana söylenene göre, otobüsün yarısı boşsa, sonraki seferlerin de boş gitmemesi için, yolcuları sonraki seferlere yönlendirip, yolcuları havalimanında bekletiyorlarmış).
Bu nedenle havalimanında gereksiz yere 1 saat fazladan beklemiş oldum. Daha önce değişiklik yapılırken otobüste yer olduğu halde değişiklik yapılmaması hoş bir durum değil. İnsanlar bu kadar bekletilmemeli.
Gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
(Uygulamanın ekran görüntüsü ektedir)